Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Anne Marie Roche souhaite plus que tout au monde retrouver sa joie de vivre. Encore sous le choc du décès brutal de son mari, sans enfants, elle ressent un grand vide intérieur que le succès de sa jolie librairie dans Blossom Street ne suffit pas à combler. Pleine d’entrain malgré tout, elle invite quelques proches amies pour le soir de la Saint-Valentin afin de fêter… l’espoir. Ce sera l’occasion de partager leurs rêves, mais aussi ces souhaits secrets qu’on garde pour soi. Et pourquoi pas écrire chacune une liste de vœux ? Pas une liste de résolutions ou de décisions, ni même d’objectifs. Tout simplement une liste des choses qu’elles désirent réaliser. Pour remplir sa liste, Anne Marie ne manque pas d’idées : tomber amoureuse par exemple, ou aider des enfants en difficulté. Et en se portant volontaire pour accompagner des élèves dans une école locale, Anne Marie ignore encore qu’une petite fille de huit ans, Ellen, va bientôt entrer dans sa vie.A propos de l’auteur :Avec plus de 100 millions de livres vendus, traduits en 23 langues, Debbie Macomber s’est imposée comme l’une des nouvelles stars du roman féminin.Ce roman, le quatrième de la série Blossom Street, paraît pour la première fois en France en grand format. Tous ont été classés dans les listes de meilleures ventes du New York Times et de Publishers Weekly.
Le Pitch
Anne Marie Roche souhaite plus que tout au monde retrouver sa joie de vivre. Encore sous le choc du décès brutal de son mari, sans enfants, elle ressent un grand vide intérieur que le succès de sa jolie librairie dans Blossom Street ne suffit pas à combler. Pleine d’entrain malgré tout, elle invite quelques proches amies pour le soir de la Saint-Valentin afin de fêter… l’espoir. Ce sera l’occasion de partager leurs rêves, mais aussi ces souhaits secrets qu’on garde pour soi. Et pourquoi pas écrire chacune une liste de vœux ? Pas une liste de résolutions ou de décisions, ni même d’objectifs. Tout simplement une liste des choses qu’elles désirent réaliser. Pour remplir sa liste, Anne Marie ne manque pas d’idées : tomber amoureuse par exemple, ou aider des enfants en difficulté. Et en se portant volontaire pour accompagner des élèves dans une école locale, Anne Marie ignore encore qu’une petite fille de huit ans, Ellen, va bientôt entrer dans sa vie.A propos de l’auteur :Avec plus de 100 millions de livres vendus, traduits en 23 langues, Debbie Macomber s’est imposée comme l’une des nouvelles stars du roman féminin.Ce roman, le quatrième de la série Blossom Street, paraît pour la première fois en France en grand format. Tous ont été classés dans les listes de meilleures ventes du New York Times et de Publishers Weekly.