Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
L'étranger du nouveau monde : Angleterre et Etats-Unis, 1580 Rowena a toujours considéré avec indulgence les lubies de son vieux savant de père. Pourtant, lorsque celui-ci revient d'une expédition avec un captif - un guerrier de sang indien, aussi beau que rebelle -, elle est indignée. Comment son père ose-t-il traiter ainsi cet homme ? Révoltée, et secrètement attirée par l'étranger, Rowena décide de le défendre envers et contre tous. Mais pour son protégé, dont la tribu a été massacrée par les colons, elle n'est qu'une ennemie de plus. Qu'importe ! Déterminée, Rowena s'obstine... À propos de l'auteur : Traduite dans plus de dix langues, Elizabeth Lane est un auteur reconnu et apprécié dans le monde entier. L'étranger du Nouveau Monde est son septième roman publié dans la collection Les Historiques. ----- Le baiser de l'aube 1820. Une nuit, travestie en garçon, Kittie croise un cavalier qui la démasque et lui vole un baiser. Qu'elle n'est pas sa surprise de découvrir qu'il n'est autre que le comte d'Hatherleigh, meilleur parti du pays et fiancé de sa cousine !
Le Pitch
L'étranger du nouveau monde : Angleterre et Etats-Unis, 1580 Rowena a toujours considéré avec indulgence les lubies de son vieux savant de père. Pourtant, lorsque celui-ci revient d'une expédition avec un captif - un guerrier de sang indien, aussi beau que rebelle -, elle est indignée. Comment son père ose-t-il traiter ainsi cet homme ? Révoltée, et secrètement attirée par l'étranger, Rowena décide de le défendre envers et contre tous. Mais pour son protégé, dont la tribu a été massacrée par les colons, elle n'est qu'une ennemie de plus. Qu'importe ! Déterminée, Rowena s'obstine... À propos de l'auteur : Traduite dans plus de dix langues, Elizabeth Lane est un auteur reconnu et apprécié dans le monde entier. L'étranger du Nouveau Monde est son septième roman publié dans la collection Les Historiques. ----- Le baiser de l'aube 1820. Une nuit, travestie en garçon, Kittie croise un cavalier qui la démasque et lui vole un baiser. Qu'elle n'est pas sa surprise de découvrir qu'il n'est autre que le comte d'Hatherleigh, meilleur parti du pays et fiancé de sa cousine !
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