Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Sara Craven UN DESIR INTERDIT : Zoé se rend sur l'ïle de Thania pour prendre possession de la villa léguée par sa mère. Sur place, elle a la mauvaise surprise de découvrir que sa propriété est déjà habitée... et pas par n'importe qui ! Andreas Dragos, un homme riche et manifestement sûr de son charme, occupe les lieux. Mais Zoé n'a pas l'intention de se laisser impressionner, et entend bien faire valoir son bon droit ! ---- Cathy Williams POUR L'AMOUR D'UNE ENFANT : Poussée par un désir irrépressible de se rapprocher de sa fille, qu'elle a dû confier à l'adoption autrefois, Angela prend la décision de bouleverser sa vie. Sans rien révéler de son identité, elle se présente comme gouvernante auprès de Nick Cameron, l'homme qui a recueilli la fillette ... ---- Jennifer Taylor CONTRAT MATRIMONIAL : Pour sauver l'entreprise familiale de la faillite, Katherine s'est résignée à épouser Jonathan James. Un mariage blanc dont la jeune femme s'accommode fort bien, tant elle a peur de laisser libre cours à sa sensualité. Mais, un jour, son époux modifie le contrat : si elle ne se décide pas enfin à partager le lit conjugal, il refusera de rembourser les dettes qu'a contractées son frère...
Le Pitch
Sara Craven UN DESIR INTERDIT : Zoé se rend sur l'ïle de Thania pour prendre possession de la villa léguée par sa mère. Sur place, elle a la mauvaise surprise de découvrir que sa propriété est déjà habitée... et pas par n'importe qui ! Andreas Dragos, un homme riche et manifestement sûr de son charme, occupe les lieux. Mais Zoé n'a pas l'intention de se laisser impressionner, et entend bien faire valoir son bon droit ! ---- Cathy Williams POUR L'AMOUR D'UNE ENFANT : Poussée par un désir irrépressible de se rapprocher de sa fille, qu'elle a dû confier à l'adoption autrefois, Angela prend la décision de bouleverser sa vie. Sans rien révéler de son identité, elle se présente comme gouvernante auprès de Nick Cameron, l'homme qui a recueilli la fillette ... ---- Jennifer Taylor CONTRAT MATRIMONIAL : Pour sauver l'entreprise familiale de la faillite, Katherine s'est résignée à épouser Jonathan James. Un mariage blanc dont la jeune femme s'accommode fort bien, tant elle a peur de laisser libre cours à sa sensualité. Mais, un jour, son époux modifie le contrat : si elle ne se décide pas enfin à partager le lit conjugal, il refusera de rembourser les dettes qu'a contractées son frère...
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