Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Et vous serez châtiés

Poche - Harlequin - 511 pages - Publication: 01 juillet 2009

Le Pitch

Présentation de l'éditeur L'inspecteur Mary Catherine Riggio est au désespoir : en l'espace de quelques jours, Dan, son fiancé, et Tommy, son jeune cousin, ont été abattus chacun d'une balle dans la tête. Des meurtres en apparence gratuits. Mais ce qui pouvait paraître une affaire isolée prend une dimension plus inquiétante lorsque le tueur s'en prend à d'autres victimes: des jeunes gens sans histoires, qu'il exécute froidement, selon un mode opératoire qui révèle une rage froide, comme s'il cherchait à les punir d'une mystérieuse offense. Anéantie par le chagrin, M.C. n'a plus qu'une obsession : mettre la main sur celui qui a détruit sa vie, et le lui faire payer. Mais l'enquête est confiée à Kitt Lundgren, sa coéquipière et amie de longue date. Et si Kitt, compatissante, l'autorise à participer aux investigations, M.C. sait pertinemment qu'au moindre dérapage, elle en sera écartée. Or, pour confondre l'assassin, M.C. est prête à tout : à enfreindre les règles comme à trahir la confiance de Kitt. Pour elle, cette affaire est devenue personnelle. D'autant que, sur la liste des suspects, figurent certains de ses proches... Biographie de l'auteur « Indispensables », selon USA Today et le New York Times, les romans d’ Erica Spindler sont de ceux « qu’on ne lâche qu’à la dernière page ». Ses intrigues, brillantes et terrifiantes, foisonnent de détails authentiques qui rendent la lecture plus captivante encore. Au point qu’Erica, qui a le don de transformer n’importe quel fait divers en un thriller à vous glacer le sang, se considère parfois, non sans humour, comme « totalement infréquentable ».
Détails du livre

Et vous serez châtiés

Poche - Harlequin - 511 pages - Publication: 01 juillet 2009

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur L'inspecteur Mary Catherine Riggio est au désespoir : en l'espace de quelques jours, Dan, son fiancé, et Tommy, son jeune cousin, ont été abattus chacun d'une balle dans la tête. Des meurtres en apparence gratuits. Mais ce qui pouvait paraître une affaire isolée prend une dimension plus inquiétante lorsque le tueur s'en prend à d'autres victimes: des jeunes gens sans histoires, qu'il exécute froidement, selon un mode opératoire qui révèle une rage froide, comme s'il cherchait à les punir d'une mystérieuse offense. Anéantie par le chagrin, M.C. n'a plus qu'une obsession : mettre la main sur celui qui a détruit sa vie, et le lui faire payer. Mais l'enquête est confiée à Kitt Lundgren, sa coéquipière et amie de longue date. Et si Kitt, compatissante, l'autorise à participer aux investigations, M.C. sait pertinemment qu'au moindre dérapage, elle en sera écartée. Or, pour confondre l'assassin, M.C. est prête à tout : à enfreindre les règles comme à trahir la confiance de Kitt. Pour elle, cette affaire est devenue personnelle. D'autant que, sur la liste des suspects, figurent certains de ses proches... Biographie de l'auteur « Indispensables », selon USA Today et le New York Times, les romans d’ Erica Spindler sont de ceux « qu’on ne lâche qu’à la dernière page ». Ses intrigues, brillantes et terrifiantes, foisonnent de détails authentiques qui rendent la lecture plus captivante encore. Au point qu’Erica, qui a le don de transformer n’importe quel fait divers en un thriller à vous glacer le sang, se considère parfois, non sans humour, comme « totalement infréquentable ».
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