Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
La femme traquée : Surprise, un soir à l'hôpital, par un homme cagoulé qui vient d'assassiner son patron, Lacey Kirk ne doit son salut qu'à l'intervention de Nick Marino, le chirurgien occupant le cabinet voisin. Un homme à la réputation de séducteur qu'elle a jusqu'alors toujours cherché à éviter. Mais lorsque Nick lui apprend que son patron se livrait à des pratiques frauduleuses et que, parce qu'elle travaillait pour lui, elle se trouve en danger, Lacey n'a d'autre choix que d'accepter l'aide qu'il lui propose... Troublante attirance : Policier à San Francisco, Vanessa Connor refuse de céder à la terreur quand, l'une après l'autre, ses anciennes camarades d'université se font assassiner. Persuadée que c'est elle qui est réellement visée, et que le tueur brouille les pistes en s'en prenant à ses amies, elle refuse d'être déchargée de l'affaire et n'accepte que contrainte et forcée la protection d'un garde du corps. Car non seulement l'agent Josh Maguire la gêne dans son enquête en la suivant ainsi vingt-quatre heures sur vingt-quatre, mais l'aura de sensualité qu'il dégage est peu compatible avec l'extrême vigilance dont elle doit faire preuve...
Le Pitch
La femme traquée : Surprise, un soir à l'hôpital, par un homme cagoulé qui vient d'assassiner son patron, Lacey Kirk ne doit son salut qu'à l'intervention de Nick Marino, le chirurgien occupant le cabinet voisin. Un homme à la réputation de séducteur qu'elle a jusqu'alors toujours cherché à éviter. Mais lorsque Nick lui apprend que son patron se livrait à des pratiques frauduleuses et que, parce qu'elle travaillait pour lui, elle se trouve en danger, Lacey n'a d'autre choix que d'accepter l'aide qu'il lui propose... Troublante attirance : Policier à San Francisco, Vanessa Connor refuse de céder à la terreur quand, l'une après l'autre, ses anciennes camarades d'université se font assassiner. Persuadée que c'est elle qui est réellement visée, et que le tueur brouille les pistes en s'en prenant à ses amies, elle refuse d'être déchargée de l'affaire et n'accepte que contrainte et forcée la protection d'un garde du corps. Car non seulement l'agent Josh Maguire la gêne dans son enquête en la suivant ainsi vingt-quatre heures sur vingt-quatre, mais l'aura de sensualité qu'il dégage est peu compatible avec l'extrême vigilance dont elle doit faire preuve...
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