Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Une ombre dans la nuit : Impossible. Son bel inconnu, l'homme qui hante ses rêves chaque nuit, ne peut se trouver dans ce restaurant huppé, à quelques mètres d'elle seulement. Pourtant, en l'observant, Caroline Brooks ne peut plus en douter : il s'agit bien du malfaiteur qui, six mois plus tôt, s'est introduit sur son lieu de travail, lui causant la plus grande frayeur de sa vie. Et qui, sans qu'elle puisse s'expliquer pourquoi, l'a délicieusement troublée, quand elle avait pourtant toutes les raisons de le détester... Mais alors qu'elle est sur le point d'appeler la police, son mystérieux voleur l'enlève... pour lui révéler non seulement qu'il est un agent infiltré, mais aussi que, sans le vouloir, elle vient de les mettre tous les deux en danger... L'enfant témoin: Lorsque Scotty, l'un des orphelins hébergés dans le centre de vacances qu'elle dirige, lui révèle avoir découvert le cadavre d'un homme dans la forêt, Marian Richards sent une terrible angoisse l'envahir. Car elle pressent que l'enfant ne lui ment pas, même si le corps a disparu. Le tueur a sans doute aperçu Scotty et tenté de masquer son crime. Terrifiée à l'idée qu'il s'en prenne au petit garçon de onze ans, elle appelle aussitôt la police, et accepte que Ryan Darnell, le séduisant inspecteur en charge de l'affaire, reste plusieurs jours avec eux pour assurer la sécurité de Scotty...
Le Pitch
Une ombre dans la nuit : Impossible. Son bel inconnu, l'homme qui hante ses rêves chaque nuit, ne peut se trouver dans ce restaurant huppé, à quelques mètres d'elle seulement. Pourtant, en l'observant, Caroline Brooks ne peut plus en douter : il s'agit bien du malfaiteur qui, six mois plus tôt, s'est introduit sur son lieu de travail, lui causant la plus grande frayeur de sa vie. Et qui, sans qu'elle puisse s'expliquer pourquoi, l'a délicieusement troublée, quand elle avait pourtant toutes les raisons de le détester... Mais alors qu'elle est sur le point d'appeler la police, son mystérieux voleur l'enlève... pour lui révéler non seulement qu'il est un agent infiltré, mais aussi que, sans le vouloir, elle vient de les mettre tous les deux en danger... L'enfant témoin: Lorsque Scotty, l'un des orphelins hébergés dans le centre de vacances qu'elle dirige, lui révèle avoir découvert le cadavre d'un homme dans la forêt, Marian Richards sent une terrible angoisse l'envahir. Car elle pressent que l'enfant ne lui ment pas, même si le corps a disparu. Le tueur a sans doute aperçu Scotty et tenté de masquer son crime. Terrifiée à l'idée qu'il s'en prenne au petit garçon de onze ans, elle appelle aussitôt la police, et accepte que Ryan Darnell, le séduisant inspecteur en charge de l'affaire, reste plusieurs jours avec eux pour assurer la sécurité de Scotty...
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