Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Et si leur amourétait victime de la vérité ?
En tant que nouveau chef de la police, Jake Love est déterminéà faire honneurà son badge. Alors quand de nouvelles informations surgissent sur une affaire classée, il compte bien résoudre le meurtre. Mais Ella, sa petite amie, est liéeà la puissante famille de la victime et lorsqu’elle est visée par des menaces, les révélations pourraient bien les détruire tous les deux…
Otage de la montagne, Juno Rushdan
Jake Delgado doit absolument garder la tête froide. Le négociateur aété envoyé dans les montagnes du Wyoming pour libérer Becca Hammonds, l’intrépide agent du FBI prise en otage. Il doit absolument comprendre et déjouer les motivations des kidnappeurs avant qu’il ne soit trop tard, avant qu’il ne perdeà jamais Becca… et l’enfant qu’elle porte.
Le Pitch
Et si leur amourétait victime de la vérité ?
En tant que nouveau chef de la police, Jake Love est déterminéà faire honneurà son badge. Alors quand de nouvelles informations surgissent sur une affaire classée, il compte bien résoudre le meurtre. Mais Ella, sa petite amie, est liéeà la puissante famille de la victime et lorsqu’elle est visée par des menaces, les révélations pourraient bien les détruire tous les deux…
Otage de la montagne, Juno Rushdan
Jake Delgado doit absolument garder la tête froide. Le négociateur aété envoyé dans les montagnes du Wyoming pour libérer Becca Hammonds, l’intrépide agent du FBI prise en otage. Il doit absolument comprendre et déjouer les motivations des kidnappeurs avant qu’il ne soit trop tard, avant qu’il ne perdeà jamais Becca… et l’enfant qu’elle porte.