Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Série« Les filles disparues»– Tome 1/4
Il est prêtà tout pour retrouver sa sœur.
Cade n’avait pas prévu que Lori devrait risquer sa vie pour l’aider ! L’experte en empreintes de la police de Los Angelesétait seulement censée remonter une piste, et non s’introduire sous couverture dans un centre médical inquiétant, qui sembleêtre au cœur des récentes disparitions de femmes. Et si Lori lui glissait de nouveau entre les doigts, alors qu’ils viennentà peine de se retrouver ?
Une fuite sans fin, Leslie Marshman
Depuis cinq ans, Marie Beaumont mène sa vie sous une fausse identité, dans le cadre du programme de protection des témoins. C’est le prixà payer pour avoir dénoncé un dangereux criminel, qui a juré de se venger. Alors quand l’inconnu amnésique– et séduisant– qu’elle a sauvé en pleine montagne semble se souvenir d’elle, c’est l’horreur. S’agit-il réellement d’une coïncidence ? Ou est-il un tueurà ses trousses ?
Le Pitch
Série« Les filles disparues»– Tome 1/4
Il est prêtà tout pour retrouver sa sœur.
Cade n’avait pas prévu que Lori devrait risquer sa vie pour l’aider ! L’experte en empreintes de la police de Los Angelesétait seulement censée remonter une piste, et non s’introduire sous couverture dans un centre médical inquiétant, qui sembleêtre au cœur des récentes disparitions de femmes. Et si Lori lui glissait de nouveau entre les doigts, alors qu’ils viennentà peine de se retrouver ?
Une fuite sans fin, Leslie Marshman
Depuis cinq ans, Marie Beaumont mène sa vie sous une fausse identité, dans le cadre du programme de protection des témoins. C’est le prixà payer pour avoir dénoncé un dangereux criminel, qui a juré de se venger. Alors quand l’inconnu amnésique– et séduisant– qu’elle a sauvé en pleine montagne semble se souvenir d’elle, c’est l’horreur. S’agit-il réellement d’une coïncidence ? Ou est-il un tueurà ses trousses ?