Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Clemency Fry a toujours considéré le mariage comme une vaste supercherie, une façon pour l'époux de prendre l'ascendant sur sa femme et de contrôler tous ses biens. Et voilà qu'elle s'apprêteà se retrouver coincée, la bague au doigt, unieà lord Boyle pour mettre sa familleà l'abri du besoin ! Peut-elle réellement envisager sa vie avec cet homme froid et dédaigneux,être réduiteà supplier pour obtenir une once d'attention ? Heureusement, uneéchappatoire semble s'offrirà elle : Audric Ferrand est déterminéà se venger de lord Boyle, et lui propose d'unir leurs forces. Leurs réputations sont en jeu, elle a toutà perdre... ou toutà gagner ? Et si, en plus de sa liberté, elle découvrait enfin ce qu'est réellement l'amour ? Mais peut-elle réellement se fierà ces yeux verts brûlants où la rage le dispute au désir ?
Le Pitch
Clemency Fry a toujours considéré le mariage comme une vaste supercherie, une façon pour l'époux de prendre l'ascendant sur sa femme et de contrôler tous ses biens. Et voilà qu'elle s'apprêteà se retrouver coincée, la bague au doigt, unieà lord Boyle pour mettre sa familleà l'abri du besoin ! Peut-elle réellement envisager sa vie avec cet homme froid et dédaigneux,être réduiteà supplier pour obtenir une once d'attention ? Heureusement, uneéchappatoire semble s'offrirà elle : Audric Ferrand est déterminéà se venger de lord Boyle, et lui propose d'unir leurs forces. Leurs réputations sont en jeu, elle a toutà perdre... ou toutà gagner ? Et si, en plus de sa liberté, elle découvrait enfin ce qu'est réellement l'amour ? Mais peut-elle réellement se fierà ces yeux verts brûlants où la rage le dispute au désir ?