Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Divorcé, sexy, père d’une adorable fillette de cinq ans… Décidément, Clint Kincaid, son nouveau voisin, a bien des qualités. Pourtant, Lizzy ne peut s’empêcher de s’interrogerà son sujet. Quelles motivations ont bien pu pousser un homme comme Clint, qui n’a jamais pratiqué l’élevage,à venir s’installerà Millsville, petite ville perdue du Kansas ? Et quels secrets se cachent derrière son attitude discrète et policée ?
Le frisson de la peur, Jennifer Morey
« J» comme Jocelyn… Lorsqu’il y pense, Trevor Colton sent un frisson glacé le parcourir. Car la tueuse qu’il traque depuis des mois, choisit ses victimes en suivant les initiales de leur prénom. Et sa prochaine cible pourrait bienêtre Jocelyn Locke avec qui il enquête au sein du FBI. Jocelyn, la femme qu’il aime. Jocelyn, sa futureépouse qui porte leur bébé…
Le Pitch
Divorcé, sexy, père d’une adorable fillette de cinq ans… Décidément, Clint Kincaid, son nouveau voisin, a bien des qualités. Pourtant, Lizzy ne peut s’empêcher de s’interrogerà son sujet. Quelles motivations ont bien pu pousser un homme comme Clint, qui n’a jamais pratiqué l’élevage,à venir s’installerà Millsville, petite ville perdue du Kansas ? Et quels secrets se cachent derrière son attitude discrète et policée ?
Le frisson de la peur, Jennifer Morey
« J» comme Jocelyn… Lorsqu’il y pense, Trevor Colton sent un frisson glacé le parcourir. Car la tueuse qu’il traque depuis des mois, choisit ses victimes en suivant les initiales de leur prénom. Et sa prochaine cible pourrait bienêtre Jocelyn Locke avec qui il enquête au sein du FBI. Jocelyn, la femme qu’il aime. Jocelyn, sa futureépouse qui porte leur bébé…