Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Série« Enquêtes dans le Pacifique»– Tome 3/4
Crimes en série au pays du soleil…
Submergé par les souvenirs, Lance réfléchità l’enquête qu’on vient de lui confier. Une enquêteà la fois complexe et douloureuse, car la vague de crimes quiébranle Honolulu présente de troublantes similitudes avec le meurtre de sa sœur, vingt ans plus tôt. Une enquête qui, décidément, est liéeà son passé car il va devoir collaborer avec Caroline Yashima, son ex dont il est encoreépris…
Je te protégerai toujours, Juno Rushdan
Fuir !Échapperà l’inconnu qui la poursuit… Perdue dans le blizzard, Lynn court pour sauver sa peau. Mais qui est-il, cet homme qui la traque depuis qu’elle a abattu un forcené dans son cabinet de psychothérapeute ? Et soudain, en se retournant, elle aperçoit une ombre derrière le tueur et reprend espoir. Nash l’a retrouvée ! Nash avec qui elle vient de rompre mais qui a juré de ne jamais l’abandonner…
Le Pitch
Série« Enquêtes dans le Pacifique»– Tome 3/4
Crimes en série au pays du soleil…
Submergé par les souvenirs, Lance réfléchità l’enquête qu’on vient de lui confier. Une enquêteà la fois complexe et douloureuse, car la vague de crimes quiébranle Honolulu présente de troublantes similitudes avec le meurtre de sa sœur, vingt ans plus tôt. Une enquête qui, décidément, est liéeà son passé car il va devoir collaborer avec Caroline Yashima, son ex dont il est encoreépris…
Je te protégerai toujours, Juno Rushdan
Fuir !Échapperà l’inconnu qui la poursuit… Perdue dans le blizzard, Lynn court pour sauver sa peau. Mais qui est-il, cet homme qui la traque depuis qu’elle a abattu un forcené dans son cabinet de psychothérapeute ? Et soudain, en se retournant, elle aperçoit une ombre derrière le tueur et reprend espoir. Nash l’a retrouvée ! Nash avec qui elle vient de rompre mais qui a juré de ne jamais l’abandonner…