Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Depuis l’accident qui lui a coûté une jambe, Willow garde son cœurà l’abri de la souffrance et des hommes pour se concentrer sur son métier d’assistante vétérinaire. Jusqu’à son arrivéeà la clinique Ville et Campagne, sur la Gold Coast australienne. En effet, le Dr Carter Adams, son nouveau patron, la fait soudain se sentir non pas différente maisspéciale. Désirée. Au point que Willow, tentée de lui faire confiance, accepte de prendre avec lui le risque d’aimer…
Un pédiatre au grand cœur, Annie Claydon
Dès son premier jour au London and Surrey Hospital, où elle aété embauchée comme musicothérapeute, Rebekah tombe sous le charme du Dr John Thornton, chef du service de pédiatrie. Entre eux, l’entente est immédiate, le désir troublant. Et pourtant Rebekah garde ses distances avec son confrère. Car elle ne le sait que trop bien : il pourrait lui briser le cœur, si elle se laissait séduire…
+ 1 roman gratuit dans ce livre :Un odieux patron, Leah Martyn– réédité
Le Pitch
Depuis l’accident qui lui a coûté une jambe, Willow garde son cœurà l’abri de la souffrance et des hommes pour se concentrer sur son métier d’assistante vétérinaire. Jusqu’à son arrivéeà la clinique Ville et Campagne, sur la Gold Coast australienne. En effet, le Dr Carter Adams, son nouveau patron, la fait soudain se sentir non pas différente maisspéciale. Désirée. Au point que Willow, tentée de lui faire confiance, accepte de prendre avec lui le risque d’aimer…
Un pédiatre au grand cœur, Annie Claydon
Dès son premier jour au London and Surrey Hospital, où elle aété embauchée comme musicothérapeute, Rebekah tombe sous le charme du Dr John Thornton, chef du service de pédiatrie. Entre eux, l’entente est immédiate, le désir troublant. Et pourtant Rebekah garde ses distances avec son confrère. Car elle ne le sait que trop bien : il pourrait lui briser le cœur, si elle se laissait séduire…
+ 1 roman gratuit dans ce livre :Un odieux patron, Leah Martyn– réédité