Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Après avoir dû fuir son fiancé devant l’autel, le Dr Eloise Grant sait qu’une alliance ne peut garantir le bonheuréternel. Cependant, invitée au mariage de son grand-père dans un manoir isolé du Norfolk, elle compte faire bonne figure et accueillir comme il se doit l’ombrageux Dr Sam Douglas. Un défi d’autant plus grand qu’une tempête de neige les isole bientôt du reste du monde…
Une vétérinaireà Paris, Kate Hardy
Geraldine est ravie. Fraîchement diplômée en médecine vétérinaire pour animaux exotiques, elle a décroché un posteà Paris, au zoo du Belvédère ! Seule ombre au tableau : la voilà contrainte de cohabiter avec le Dr Antoine Bouvier, son collègue. S’il possède un vaste hôtel particulierà Montmartre, il n’héberge Geraldine que par pure nécessité et sans le moindre enthousiasme. Qu’importe, elle ne laissera pas cet homme sombre gâcher son plaisir !
+ 1 roman gratuit dans ce livre :Une insupportable mascarade, Susan Carlisle– réédité
Le Pitch
Après avoir dû fuir son fiancé devant l’autel, le Dr Eloise Grant sait qu’une alliance ne peut garantir le bonheuréternel. Cependant, invitée au mariage de son grand-père dans un manoir isolé du Norfolk, elle compte faire bonne figure et accueillir comme il se doit l’ombrageux Dr Sam Douglas. Un défi d’autant plus grand qu’une tempête de neige les isole bientôt du reste du monde…
Une vétérinaireà Paris, Kate Hardy
Geraldine est ravie. Fraîchement diplômée en médecine vétérinaire pour animaux exotiques, elle a décroché un posteà Paris, au zoo du Belvédère ! Seule ombre au tableau : la voilà contrainte de cohabiter avec le Dr Antoine Bouvier, son collègue. S’il possède un vaste hôtel particulierà Montmartre, il n’héberge Geraldine que par pure nécessité et sans le moindre enthousiasme. Qu’importe, elle ne laissera pas cet homme sombre gâcher son plaisir !
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