Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Si Charlotte se trouve dans la principauté de Sedan, dans l’est de la France, c’est pouréchapper au massacre de la Saint-Barthélemy. La jeune Parisienne,éprouvée par lesévénements, loge chez des amis de son père. Elle y fait la rencontre de Philippe du Plessang, un hommeérudit, beau et ténébreux, dont elle tombe vite sous le charme. Tous les deux travaillent ensemble sur une pièce de théâtre et cèdent bientôtà une passion irrésistible… Mais l’arrivée de la mère de Charlotte, que cette dernière n’a jamais aimée, sonne comme un terrible retourà la réalité : elle exige que sa filleépouse un fervent catholique ! Charlotte est tiraillée entre son devoir envers sa famille et son désir de liberté entre les bras de Philippe…
Le Pitch
Si Charlotte se trouve dans la principauté de Sedan, dans l’est de la France, c’est pouréchapper au massacre de la Saint-Barthélemy. La jeune Parisienne,éprouvée par lesévénements, loge chez des amis de son père. Elle y fait la rencontre de Philippe du Plessang, un hommeérudit, beau et ténébreux, dont elle tombe vite sous le charme. Tous les deux travaillent ensemble sur une pièce de théâtre et cèdent bientôtà une passion irrésistible… Mais l’arrivée de la mère de Charlotte, que cette dernière n’a jamais aimée, sonne comme un terrible retourà la réalité : elle exige que sa filleépouse un fervent catholique ! Charlotte est tiraillée entre son devoir envers sa famille et son désir de liberté entre les bras de Philippe…