Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
A l’approche de Noël, seule et enceinte, Mia redoute plus que tout l’expulsion dont on la menace depuis que son immeuble aété venduà un riche propriétaire. Pour son bébé, elle s’apprête doncà affronter Jarrett McKane, dont le regard d’ébène la trouble dès leur première rencontre…
Un bébé pour les fêtes, Amy Andrews
Trois mois de passion, puis un mariage... Qui s’est terminé un an plus tard, sur un terrible malentendu ! Rilla n'a plus de nouvelles de Luca, reparti en Italie. Jusqu’à cette veille de Noël, où elle apprend qu'il est le nouveau chef des urgences de l'hôpital où elle travaille…
Le refuge du bonheur, Susan Meier
Bloquée par la tempête de neige ! Voilà que Zoé se retrouve seule avec son bébé, en panne de voiture ! Quand un inconnu vient lui porter secours et lui propose de l'héberger, elle accepte immédiatement, pour le bien de sa petite Daphné. Mais passer la nuit sous le même toit que cet homme mystérieux la trouble plus que de raison...
Romans réédités
Le Pitch
A l’approche de Noël, seule et enceinte, Mia redoute plus que tout l’expulsion dont on la menace depuis que son immeuble aété venduà un riche propriétaire. Pour son bébé, elle s’apprête doncà affronter Jarrett McKane, dont le regard d’ébène la trouble dès leur première rencontre…
Un bébé pour les fêtes, Amy Andrews
Trois mois de passion, puis un mariage... Qui s’est terminé un an plus tard, sur un terrible malentendu ! Rilla n'a plus de nouvelles de Luca, reparti en Italie. Jusqu’à cette veille de Noël, où elle apprend qu'il est le nouveau chef des urgences de l'hôpital où elle travaille…
Le refuge du bonheur, Susan Meier
Bloquée par la tempête de neige ! Voilà que Zoé se retrouve seule avec son bébé, en panne de voiture ! Quand un inconnu vient lui porter secours et lui propose de l'héberger, elle accepte immédiatement, pour le bien de sa petite Daphné. Mais passer la nuit sous le même toit que cet homme mystérieux la trouble plus que de raison...
Romans réédités