Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Leah ne décolère pas. Depuis qu’il l’aépousée cinq ans plus tôt, Stavros la traite comme une enfant irresponsable. Certes, ce mariage n’est qu’une façade lui permettant de garder unœil sur elle, comme il l’a promisà son grand-père. Mais Leah n’est plus l’héritière rebelle d’autrefois : elle veut sa liberté ! Et pour l’obtenir elle n’hésitera pasà affronter sonépoux impétueux…
Le secret de Cassandra, Susan Stephens
Merci.Un simple mot, que Marco di Fivizzano, son séduisant patron, a jeté par-dessus sonépaule en partant, alors qu’ils venaient de partager une nuit inoubliable… Furieuse de n’être pour lui qu’une maîtresse de plus, Cassandra est résolueà ne pas le revoir ! Jusqu’à ce qu’elle se découvre enceinte…
L’amant argentin, Bella Frances
Frankie est troublée de revoir le célèbre champion de polo Rocco Hermida. Dix ans plus tôt, cet homme l’a humiliée en la rejetant avant d’acheterà son père sa jument préférée. Il est entré dans sa vie comme une tornade, ne laissant derrière lui que peine et désirs inassouvis. Comment peut-elle doncêtre encore sensibleà ses charmes ?
Le Pitch
Leah ne décolère pas. Depuis qu’il l’aépousée cinq ans plus tôt, Stavros la traite comme une enfant irresponsable. Certes, ce mariage n’est qu’une façade lui permettant de garder unœil sur elle, comme il l’a promisà son grand-père. Mais Leah n’est plus l’héritière rebelle d’autrefois : elle veut sa liberté ! Et pour l’obtenir elle n’hésitera pasà affronter sonépoux impétueux…
Le secret de Cassandra, Susan Stephens
Merci.Un simple mot, que Marco di Fivizzano, son séduisant patron, a jeté par-dessus sonépaule en partant, alors qu’ils venaient de partager une nuit inoubliable… Furieuse de n’être pour lui qu’une maîtresse de plus, Cassandra est résolueà ne pas le revoir ! Jusqu’à ce qu’elle se découvre enceinte…
L’amant argentin, Bella Frances
Frankie est troublée de revoir le célèbre champion de polo Rocco Hermida. Dix ans plus tôt, cet homme l’a humiliée en la rejetant avant d’acheterà son père sa jument préférée. Il est entré dans sa vie comme une tornade, ne laissant derrière lui que peine et désirs inassouvis. Comment peut-elle doncêtre encore sensibleà ses charmes ?