Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Le bébé de la discorde, Nicole Helm
La peur au ventre, Dev Wyatt comprend que le moment est venu pour lui de révéler ses secrets. En effet, il y a urgence car, surgi du passé sombre des Wyatt, un homme, un frère inconnu de tous, vient de réapparaître et menace toute la famille. À commencer par Sarah Knight. Sarah la meilleure amie de Dev. Sarah qu’il aime depuis toujours et à qui, sans jamais le révéler à quiconque, il a accepté de faire un bébé…
Une mystérieuse révélation, Rachel Lee
«
Les crimes vont recommencer… » Alors qu’il prépare une émission sur des phénomènes paranormaux, Steve Hawks rencontre un médium qui lui fait cette stupéfiante prédiction. Bientôt, en effet, un double meurtre est commis en ville. Entraînant avec lui Candy Serrano, la policière chargée de le protéger et qui ne cache pas son scepticisme concernant le surnaturel, Steve mène l’enquête et se retrouve plongé en plein mystère…
La mémoire de la nuit, Angi Morgan - titre réédité
Biographie de l'auteur
Auteur d’une quarantaine de romans, Rachel Lee explore avec succès tous les genres et les registres littéraires. Le fil conducteur de son travail d’écrivain reste sa constante interrogation sur l’insondable profondeur des émotions humaines.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Le bébé de la discorde, Nicole Helm
La peur au ventre, Dev Wyatt comprend que le moment est venu pour lui de révéler ses secrets. En effet, il y a urgence car, surgi du passé sombre des Wyatt, un homme, un frère inconnu de tous, vient de réapparaître et menace toute la famille. À commencer par Sarah Knight. Sarah la meilleure amie de Dev. Sarah qu’il aime depuis toujours et à qui, sans jamais le révéler à quiconque, il a accepté de faire un bébé…
Une mystérieuse révélation, Rachel Lee
«
Les crimes vont recommencer… » Alors qu’il prépare une émission sur des phénomènes paranormaux, Steve Hawks rencontre un médium qui lui fait cette stupéfiante prédiction. Bientôt, en effet, un double meurtre est commis en ville. Entraînant avec lui Candy Serrano, la policière chargée de le protéger et qui ne cache pas son scepticisme concernant le surnaturel, Steve mène l’enquête et se retrouve plongé en plein mystère…
La mémoire de la nuit, Angi Morgan - titre réédité
Biographie de l'auteur
Auteur d’une quarantaine de romans, Rachel Lee explore avec succès tous les genres et les registres littéraires. Le fil conducteur de son travail d’écrivain reste sa constante interrogation sur l’insondable profondeur des émotions humaines.