Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Un week-end bouleversant, Abby Green
Cinq cent mille dollars ! Qui peut bien vouloir offrir une telle somme à l’association de Julianna, en échange d’un week-end passé avec elle ? Bouleversée, elle découvre qu'il s'agit de Ben Carter, l’homme qui cherche à racheter l’entreprise de ses parents, celui qu’elle a toujours évité. Mais pour le bien de la cause qu’elle défend, elle ne pourra pas reculer…
La fierté d'un homme d'affaires, Rachael Thomas
« Je ne vois qu’une solution : nous allons nous marier. » la sentence de Dante Mancini fige Piper sur place. Si elle est venue le trouver, deux mois après la seule nuit de passion qu’ils ont partagée, c’était pour lui annoncer sa paternité. La proposition de Dante est-elle vraiment sérieuse ?
Sous l'emprise d'un cheikh, Tara Pammi
Quand elle a accepté le marché du cheikh Zayn al-Ghamdi – feindre leurs fiançailles en échange de la libération de son frère –, Amalia ne s’attendait pas à un tel tournant. Impossible d’ignorer l’attirance qu’elle ressent pour lui. Pourtant, Zayn épousera bientôt une femme digne de son rang…
D'orageuses retrouvailles, Michelle Smart
Jamais Elizabeth n’aurait imaginé que Xander réapparaîtrait dans sa vie… Lorsqu’il lui apprend que leur divorce n’a pas été prononcé officiellement, elle vacille. En plein déboire avec la presse à scandale, il veut la contraindre à jouer le rôle d’épouse dévouée, afin qu’il sauve sa réputation !…
Le Pitch
Un week-end bouleversant, Abby Green
Cinq cent mille dollars ! Qui peut bien vouloir offrir une telle somme à l’association de Julianna, en échange d’un week-end passé avec elle ? Bouleversée, elle découvre qu'il s'agit de Ben Carter, l’homme qui cherche à racheter l’entreprise de ses parents, celui qu’elle a toujours évité. Mais pour le bien de la cause qu’elle défend, elle ne pourra pas reculer…
La fierté d'un homme d'affaires, Rachael Thomas
« Je ne vois qu’une solution : nous allons nous marier. » la sentence de Dante Mancini fige Piper sur place. Si elle est venue le trouver, deux mois après la seule nuit de passion qu’ils ont partagée, c’était pour lui annoncer sa paternité. La proposition de Dante est-elle vraiment sérieuse ?
Sous l'emprise d'un cheikh, Tara Pammi
Quand elle a accepté le marché du cheikh Zayn al-Ghamdi – feindre leurs fiançailles en échange de la libération de son frère –, Amalia ne s’attendait pas à un tel tournant. Impossible d’ignorer l’attirance qu’elle ressent pour lui. Pourtant, Zayn épousera bientôt une femme digne de son rang…
D'orageuses retrouvailles, Michelle Smart
Jamais Elizabeth n’aurait imaginé que Xander réapparaîtrait dans sa vie… Lorsqu’il lui apprend que leur divorce n’a pas été prononcé officiellement, elle vacille. En plein déboire avec la presse à scandale, il veut la contraindre à jouer le rôle d’épouse dévouée, afin qu’il sauve sa réputation !…
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