Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Le temps a passé depuis que Tara – détective privé – est sortie du coma. De ces mois d’inconscience, elle n’a conservé que le vague souvenir d’un voile blanc. Et au réveil, ce terrible choc : elle a mis au monde un bébé pendant son coma. Un enfant ? Impossible ! Et pourtant, le doute s’insinue dans son esprit. Pourquoi ses proches refusent-t-ils de répondre à ses questions s’il n’y a rien à cacher ? Pourquoi d’étranges incidents lui donnent-ils désormais l’impression d’être menacée ? Épaulée par Nick MacMahon, un homme qu’elle connait depuis peu mais en qui elle a spontanément eu confiance, Tara se lance dans une enquête sur ce long coma au cours duquel l’impensable s’est produit…A propos de l'auteurAncienne professeure, Karen Harper est l’autrice de nombreux romans à suspense caractérisés par une atmosphère unique, à la fois envoûtante et inquiétante. Couronné de multiples succès, son talent lui a valu, entre autres, d’être désignée lauréate du prix Mary Higgins Clark. Biographie de l'auteur Ancien professeur, Karen Harper est l’auteur de nombreux suspenses caractérisés par une atmosphère unique, à la fois envoûtante et inquiétante. Couronné de multiples succès, son talent lui a valu, entre autres, d’être désignée lauréate du prix Mary Higgins Clark.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Le temps a passé depuis que Tara – détective privé – est sortie du coma. De ces mois d’inconscience, elle n’a conservé que le vague souvenir d’un voile blanc. Et au réveil, ce terrible choc : elle a mis au monde un bébé pendant son coma. Un enfant ? Impossible ! Et pourtant, le doute s’insinue dans son esprit. Pourquoi ses proches refusent-t-ils de répondre à ses questions s’il n’y a rien à cacher ? Pourquoi d’étranges incidents lui donnent-ils désormais l’impression d’être menacée ? Épaulée par Nick MacMahon, un homme qu’elle connait depuis peu mais en qui elle a spontanément eu confiance, Tara se lance dans une enquête sur ce long coma au cours duquel l’impensable s’est produit…A propos de l'auteurAncienne professeure, Karen Harper est l’autrice de nombreux romans à suspense caractérisés par une atmosphère unique, à la fois envoûtante et inquiétante. Couronné de multiples succès, son talent lui a valu, entre autres, d’être désignée lauréate du prix Mary Higgins Clark. Biographie de l'auteur Ancien professeur, Karen Harper est l’auteur de nombreux suspenses caractérisés par une atmosphère unique, à la fois envoûtante et inquiétante. Couronné de multiples succès, son talent lui a valu, entre autres, d’être désignée lauréate du prix Mary Higgins Clark.
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