Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Audacieuses et déterminées, elles sont prêtes à tout pour offrir à leur bébé la plus belle des familles…
La tendresse en héritage
Whitney n’était pas préparée à devenir, du jour au lendemain, la tutrice du petit Gino. Et voilà que les choses se compliquent encore pour elle lorsqu’elle apprend qu’elle va devoir partager la garde du bébé avec l’arrogant Darius Andreas, un homme très occupé par ses affaires, et qui ne semble pas doté de la fibre paternelle…
L'enfant du bonheur
Quand Maggie est embauchée par Nick, qu’elle n’a pas vu depuis des années, elle est loin de se douter que leurs retrouvailles vont remuer en elle des sentiments si puissants. D’autant que Nick n’a pas l’air de l’avoir oubliée non plus. Seulement voilà, Maggie est enceinte de son précédent mari. Peut-elle oser croire que Nick aimera aussi l’enfant d’un autre ?
Un bébé au ranch
Au programme de sa nouvelle vie — dans la ville où elle a posé ses valises avec son bébé —, Suzanne n’a pas prévu l’amour. Pourtant, dès l’instant où elle rencontre le séduisant Cade, elle est bouleversée. Mais elle se méfie : si elle doit tomber amoureuse, ce sera d’un homme qui pourra être un père pour sa fille. Or Cade n’est pas du genre à s’engager…
Le Pitch
Audacieuses et déterminées, elles sont prêtes à tout pour offrir à leur bébé la plus belle des familles…
La tendresse en héritage
Whitney n’était pas préparée à devenir, du jour au lendemain, la tutrice du petit Gino. Et voilà que les choses se compliquent encore pour elle lorsqu’elle apprend qu’elle va devoir partager la garde du bébé avec l’arrogant Darius Andreas, un homme très occupé par ses affaires, et qui ne semble pas doté de la fibre paternelle…
L'enfant du bonheur
Quand Maggie est embauchée par Nick, qu’elle n’a pas vu depuis des années, elle est loin de se douter que leurs retrouvailles vont remuer en elle des sentiments si puissants. D’autant que Nick n’a pas l’air de l’avoir oubliée non plus. Seulement voilà, Maggie est enceinte de son précédent mari. Peut-elle oser croire que Nick aimera aussi l’enfant d’un autre ?
Un bébé au ranch
Au programme de sa nouvelle vie — dans la ville où elle a posé ses valises avec son bébé —, Suzanne n’a pas prévu l’amour. Pourtant, dès l’instant où elle rencontre le séduisant Cade, elle est bouleversée. Mais elle se méfie : si elle doit tomber amoureuse, ce sera d’un homme qui pourra être un père pour sa fille. Or Cade n’est pas du genre à s’engager…
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