Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Les comtes Calvani sont d’irréductibles séducteurs et refusent toute forme d’engagement. Jusqu’au jour où une rencontre va tout changer…
Le bal vénitien
Trahie par son ex-fiancé, Dulcie est bien résolue à ne plus tomber amoureuse. Jusqu’à ce voyage d’affaires à Venise où elle succombe au charme d’un séduisant gondolier. Certes, elle aurait dû se montrer plus prudente. Mais comment pouvait-elle se douter que le beau Guido était en réalité l’un des héritiers Calvani ? Et le play-boy le plus célèbre d'Italie…
Fiançailles romaines
Sur l’insistance de sa cadette, Harriet a accepté de rencontrer Marco Calvani, même si elle n’attend rien de cette entrevue. D’ailleurs, si l’aristocrate italien est vraiment un bon parti, pourquoi tient-il tant à conclure un mariage arrangé ? Pas de doute, cela cache quelque chose... Mais, une fois confrontée au regard troublant de Marco, elle sent toutes ses réserves vaciller…
Mariage en Toscane
Lorsque Selena rencontre Leo Calvani, venu d’Italie pour visiter un ranch texan, elle tombe aussitôt sous le charme de cet homme sans artifice. C’est, du moins, l’idée qu’elle se fait de lui. Car une fois chez lui, en Toscane, elle découvre qu’il est issu d’une vieille et prestigieuse famille aristocratique ! Selena est bouleversée : comment un futur comte italien pourrait-il aimer une modeste cow-girl comme elle ?
Le Pitch
Les comtes Calvani sont d’irréductibles séducteurs et refusent toute forme d’engagement. Jusqu’au jour où une rencontre va tout changer…
Le bal vénitien
Trahie par son ex-fiancé, Dulcie est bien résolue à ne plus tomber amoureuse. Jusqu’à ce voyage d’affaires à Venise où elle succombe au charme d’un séduisant gondolier. Certes, elle aurait dû se montrer plus prudente. Mais comment pouvait-elle se douter que le beau Guido était en réalité l’un des héritiers Calvani ? Et le play-boy le plus célèbre d'Italie…
Fiançailles romaines
Sur l’insistance de sa cadette, Harriet a accepté de rencontrer Marco Calvani, même si elle n’attend rien de cette entrevue. D’ailleurs, si l’aristocrate italien est vraiment un bon parti, pourquoi tient-il tant à conclure un mariage arrangé ? Pas de doute, cela cache quelque chose... Mais, une fois confrontée au regard troublant de Marco, elle sent toutes ses réserves vaciller…
Mariage en Toscane
Lorsque Selena rencontre Leo Calvani, venu d’Italie pour visiter un ranch texan, elle tombe aussitôt sous le charme de cet homme sans artifice. C’est, du moins, l’idée qu’elle se fait de lui. Car une fois chez lui, en Toscane, elle découvre qu’il est issu d’une vieille et prestigieuse famille aristocratique ! Selena est bouleversée : comment un futur comte italien pourrait-il aimer une modeste cow-girl comme elle ?
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