Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La clé de son coeur - Une chance pour le bonheur - Une bouleversante déclaration

Broché - HARLEQUIN - 416 pages - Publication: 01 juin 2019

Hampton, Susanne (Auteur)

Le Pitch

La clé de son cœur, Susanne HamptonUn nouveau départ, voilà ce que cherche le Dr Beth Seymour en Australie : nouveau pays, nouveau travail… et nouveau patron, l’intimidant Dr Matthew Harrison. Son attitude tyrannique irrite tellement Beth qu’elle n’hésite pas à lui dire ce qu’elle en pense… ce qui lui fait gagner son respect. Très vite, un lien fort se tisse entre eux. À tel point que Beth finit par tomber sous le charme de Matthew. Car, elle sent qu'il cache un cœur d’or. Un cœur dont Beth rêverait trouver de la clé… Une chance pour le bonheur, Kate HardyPour avoir vu sa mère souffrir par amour, Lisa Richardson préfère tenir les hommes à distance. Aussi, dès son arrivée au Northumberland General, observe-t-elle une réserve vis-à-vis de son patron, le Dr Joël Mortimer, qui est loin de la laisser indifférente. Jusqu'au jour où Joël lui confie que sa fille est le seul amour de sa vie après le décès de sa femme. Aussitôt rassurée, Lisa ne voit plus aucun inconvénient à lui offrir son... amitié. Une bouleversante déclaration, Melanie MilburneDepuis qu'elle a été agressée par l'un ses patients, le Dr Frances Nin a brutalement cessé d'exercer et s'est repliée sur elle-même. Jusqu'à sa rencontre avec Jacob Hawke, un officier de police que le destin met un jour sur son chemin, lorsqu'ils sauvent une fillette de la noyade. Auprès de cet homme qui la trouble, Frances retrouve le goût de vivre et commence à rêver d'une histoire à long terme. Hélas, Jacob n'est pas du genre à s'engager. Comment lui avouer ses sentiments sans le faire fuir ?
Détails du livre
Auteur

La clé de son coeur - Une chance pour le bonheur - Une bouleversante déclaration

Broché - HARLEQUIN - 416 pages - Publication: 01 juin 2019

Hampton, Susanne (Auteur)

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Le Pitch

La clé de son cœur, Susanne HamptonUn nouveau départ, voilà ce que cherche le Dr Beth Seymour en Australie : nouveau pays, nouveau travail… et nouveau patron, l’intimidant Dr Matthew Harrison. Son attitude tyrannique irrite tellement Beth qu’elle n’hésite pas à lui dire ce qu’elle en pense… ce qui lui fait gagner son respect. Très vite, un lien fort se tisse entre eux. À tel point que Beth finit par tomber sous le charme de Matthew. Car, elle sent qu'il cache un cœur d’or. Un cœur dont Beth rêverait trouver de la clé… Une chance pour le bonheur, Kate HardyPour avoir vu sa mère souffrir par amour, Lisa Richardson préfère tenir les hommes à distance. Aussi, dès son arrivée au Northumberland General, observe-t-elle une réserve vis-à-vis de son patron, le Dr Joël Mortimer, qui est loin de la laisser indifférente. Jusqu'au jour où Joël lui confie que sa fille est le seul amour de sa vie après le décès de sa femme. Aussitôt rassurée, Lisa ne voit plus aucun inconvénient à lui offrir son... amitié. Une bouleversante déclaration, Melanie MilburneDepuis qu'elle a été agressée par l'un ses patients, le Dr Frances Nin a brutalement cessé d'exercer et s'est repliée sur elle-même. Jusqu'à sa rencontre avec Jacob Hawke, un officier de police que le destin met un jour sur son chemin, lorsqu'ils sauvent une fillette de la noyade. Auprès de cet homme qui la trouble, Frances retrouve le goût de vivre et commence à rêver d'une histoire à long terme. Hélas, Jacob n'est pas du genre à s'engager. Comment lui avouer ses sentiments sans le faire fuir ?
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