Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La missive oubliée

Broché - HARLEQUIN - 320 pages - Publication: 01 octobre 2019

Styles, Michelle (Auteur)

Le Pitch

Dans l'Angleterre de 1846, Emma Harrison cache l'état de santé de son père pour protéger l'entreprise familiale de construction. Lorsque Jack Stanton, ingénieur et ancien amour, réapparaît pour l'aider sur un chantier, Emma doit affronter son passé et ses sentiments. Entre passion, secrets et trahisons, ils devront unir leurs forces pour sauver la compagnie Harrison et Lowe. Une romance historique intense et captivante, mêlant amour et ambitions professionnelles.
Détails du livre
Auteur

La missive oubliée

Broché - HARLEQUIN - 320 pages - Publication: 01 octobre 2019

Styles, Michelle (Auteur)

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Il ne reste plus que 1 exemplaire(s) en stock
 
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Le Pitch

Dans l'Angleterre de 1846, Emma Harrison cache l'état de santé de son père pour protéger l'entreprise familiale de construction. Lorsque Jack Stanton, ingénieur et ancien amour, réapparaît pour l'aider sur un chantier, Emma doit affronter son passé et ses sentiments. Entre passion, secrets et trahisons, ils devront unir leurs forces pour sauver la compagnie Harrison et Lowe. Une romance historique intense et captivante, mêlant amour et ambitions professionnelles.
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