Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Un protecteur à l’épreuve, Nicole Helm
Les clans de la discorde TOME 2
Quand l’amour est plus fort que les conflits de famille…
Tandis qu’il observe la jeune femme blonde et le bébé qui viennent trouver refuge dans son ranch, Noah Carson retient un soupir d’exaspération. Quelle mouche l’a donc piqué, lui, le célibataire endurci, d’accepter d’héberger Addie, en cavale avec son neveu ? Que fera-t-il si le père de l’enfant, un dangereux mafieux, les retrouve ? Pourtant, en croisant le regard clair d’Addie, il sent son humeur maussade l’abandonner tandis qu’un sentiment étrange l’envahit : un besoin de protéger, d’aimer, aussi nouveau qu’inattendu…
La force d’un regard, Nichole Severn
J’ai besoin de ton aide… Il a suffi d’un simple texto pour qu'Anthony Harris, flic de choc, abandonne sa mission pour se lancer au secours de Glennon. Glennon, son ex-fiancée, qu’il n’a pas revue depuis leur rupture orageuse, cinq ans plus tôt. Glennon qui est blessée et qu’il va aider et protéger contre les criminels qui la traquent. Car elle reste la seule femme qu’il ait jamais aimée, celle dont le regard pailleté d’or a gardé le pouvoir de faire chavirer son cœur…
Le Pitch
Un protecteur à l’épreuve, Nicole Helm
Les clans de la discorde TOME 2
Quand l’amour est plus fort que les conflits de famille…
Tandis qu’il observe la jeune femme blonde et le bébé qui viennent trouver refuge dans son ranch, Noah Carson retient un soupir d’exaspération. Quelle mouche l’a donc piqué, lui, le célibataire endurci, d’accepter d’héberger Addie, en cavale avec son neveu ? Que fera-t-il si le père de l’enfant, un dangereux mafieux, les retrouve ? Pourtant, en croisant le regard clair d’Addie, il sent son humeur maussade l’abandonner tandis qu’un sentiment étrange l’envahit : un besoin de protéger, d’aimer, aussi nouveau qu’inattendu…
La force d’un regard, Nichole Severn
J’ai besoin de ton aide… Il a suffi d’un simple texto pour qu'Anthony Harris, flic de choc, abandonne sa mission pour se lancer au secours de Glennon. Glennon, son ex-fiancée, qu’il n’a pas revue depuis leur rupture orageuse, cinq ans plus tôt. Glennon qui est blessée et qu’il va aider et protéger contre les criminels qui la traquent. Car elle reste la seule femme qu’il ait jamais aimée, celle dont le regard pailleté d’or a gardé le pouvoir de faire chavirer son cœur…
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