Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Rendez-vous à Golden Shores
À l’hôpital de Golden Shores, deux sœurs vont découvrir l’amour au moment où elles s’y attendent le moins…
L’infirmière de Golden Shores, Susan Carlisle
China Davis a toujours vécu dans la petite station balnéaire de Golden Shores, dans le Mississippi – et elle y mène une vie bien remplie, entre son travail d’infirmière et sa passion pour le jardinage. Mais l’arrivée d’un nouveau collègue dans le centre médical de la ville, le séduisant Dr Payton Jenkins, fraîchement muté de Chicago, provoque en elle un trouble inattendu. Trouble qui ne fait qu’augmenter quand, après une nuit de garde éprouvante, Payton lui vole un baiser…
Le médecin de son cœur, Susan Carlisle
Quand elle apprend que sa candidature a été retenue à l’hôpital d’Atlanta, Kelsey est folle de joie. Car, contrairement à sa sœur China, elle a toujours rêvé de quitter Golden Shores, et elle a bien l’intention de ne pas laisser passer cette occasion en or ! Elle n’a donc plus qu’à patienter quelques semaines. Sauf que, quand son premier amour, le Dr Jordan King, revient à Golden Shores après des années d’absence pour travailler dans le même hôpital qu’elle, Kelsey n’est soudain plus si sûre de son choix…
Le Pitch
Rendez-vous à Golden Shores
À l’hôpital de Golden Shores, deux sœurs vont découvrir l’amour au moment où elles s’y attendent le moins…
L’infirmière de Golden Shores, Susan Carlisle
China Davis a toujours vécu dans la petite station balnéaire de Golden Shores, dans le Mississippi – et elle y mène une vie bien remplie, entre son travail d’infirmière et sa passion pour le jardinage. Mais l’arrivée d’un nouveau collègue dans le centre médical de la ville, le séduisant Dr Payton Jenkins, fraîchement muté de Chicago, provoque en elle un trouble inattendu. Trouble qui ne fait qu’augmenter quand, après une nuit de garde éprouvante, Payton lui vole un baiser…
Le médecin de son cœur, Susan Carlisle
Quand elle apprend que sa candidature a été retenue à l’hôpital d’Atlanta, Kelsey est folle de joie. Car, contrairement à sa sœur China, elle a toujours rêvé de quitter Golden Shores, et elle a bien l’intention de ne pas laisser passer cette occasion en or ! Elle n’a donc plus qu’à patienter quelques semaines. Sauf que, quand son premier amour, le Dr Jordan King, revient à Golden Shores après des années d’absence pour travailler dans le même hôpital qu’elle, Kelsey n’est soudain plus si sûre de son choix…
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