Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Le destin des McKinnon, Barbara Hannay
Une terre en héritage. Deux frères, une sœur. Tous en proie aux tourments de l’amour…
Les amants de Southern Cross
Pour retrouver son jeune frère porté disparu, Charity demande l’aide de Kane McKinnon, le propriétaire d’un domaine où son cadet a travaillé un temps. Mais, dès leurs premiers jours de cohabitation, Charity suspecte Kane de lui cacher quelque chose... Un secret qu’elle soupçonne d’être en lien avec la disparition de son frère…
Une rencontre pleine de promesses
Désireuse d’échapper à la surveillance aimante mais étouffante que sa famille lui impose, Annie McKinnon se rend à Brisbane, à l’invitation d’un correspondant qu’elle n’a jamais vu. Mais ce dernier lui fait faux bond… et charge un certain Theo Grainger de prendre sa place ! Par chance, la compagnie de Theo s’avère très agréable. Au point même qu’Annie rêve d’une histoire d’amour...
Le secret de Reid McKinnon
Après dix ans d’absence, Sarah est de retour à Mirrabrook. Elle y retrouvera ses proches, et peut-être Reid McKinnon, l’homme qu’elle a aimé autrefois et qui, en la quittant sans crier gare, l’avait alors poussée à la fuite. Aujourd’hui pourtant, Sarah est prête à se construire un nouvel avenir. Et Reid pourrait en faire partie, s’il consent enfin à lui ouvrir son cœur…
Le Pitch
Le destin des McKinnon, Barbara Hannay
Une terre en héritage. Deux frères, une sœur. Tous en proie aux tourments de l’amour…
Les amants de Southern Cross
Pour retrouver son jeune frère porté disparu, Charity demande l’aide de Kane McKinnon, le propriétaire d’un domaine où son cadet a travaillé un temps. Mais, dès leurs premiers jours de cohabitation, Charity suspecte Kane de lui cacher quelque chose... Un secret qu’elle soupçonne d’être en lien avec la disparition de son frère…
Une rencontre pleine de promesses
Désireuse d’échapper à la surveillance aimante mais étouffante que sa famille lui impose, Annie McKinnon se rend à Brisbane, à l’invitation d’un correspondant qu’elle n’a jamais vu. Mais ce dernier lui fait faux bond… et charge un certain Theo Grainger de prendre sa place ! Par chance, la compagnie de Theo s’avère très agréable. Au point même qu’Annie rêve d’une histoire d’amour...
Le secret de Reid McKinnon
Après dix ans d’absence, Sarah est de retour à Mirrabrook. Elle y retrouvera ses proches, et peut-être Reid McKinnon, l’homme qu’elle a aimé autrefois et qui, en la quittant sans crier gare, l’avait alors poussée à la fuite. Aujourd’hui pourtant, Sarah est prête à se construire un nouvel avenir. Et Reid pourrait en faire partie, s’il consent enfin à lui ouvrir son cœur…
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