Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Un fils, un secret , Barbara Hannay
Douze ans. À peine un battement de cils depuis cet été merveilleux où Freya a aimé Angus avec passion. Jusqu'à ce que l'homme de sa vie l'abandonne et qu'elle se retrouve seule et enceinte. Comment Angus va-t-il réagir quand elle lui révélera qu'ils ont eu un fils ? Un enfant qui, aujourd'hui, a terriblement besoin de l'amour de son père ? Malgré la trahison d'Angus, Freya se prend soudain à rêver l'impossible : qu'il la prenne de nouveau dans ses bras et lui offre... une famille.
Un bébé au palais , Raye Morgan
Depuis qu’il a découvert ses origines royales, Maximilien d’Ambria se trouve confronté à des responsabilités et à un monde totalement nouveau pour lui. À une exception près : Kayla Mandrake, la jeune femme chargée de lui enseigner les usages de la Cour. Comment en effet aurait-il pu oublier l’unique nuit d’amour que Kayla et lui ont partagée deux ans plus tôt – alors qu’il n’était encore que Max Arragen, un garçon comme les autres ? Kayla, dont le fils Teddy, dix-huit mois, lui ressemble de manière troublante…
Le secret de Sally , Catherine Spencer
Lorsqu‘elle retrouve Jake Harrington – l’homme qu’elle a aimé dix ans auparavant et qui, abusé par les mensonges d’une autre femme, a rompu avec elle –, Sally ne peut s’empêcher de croire à une seconde chance. Mais, avant que ce soit possible, elle a un aveu à faire à Jake. Un aveu qui pourrait bien les séparer de nouveau, et pour toujours cette fois...
Le Pitch
Un fils, un secret , Barbara Hannay
Douze ans. À peine un battement de cils depuis cet été merveilleux où Freya a aimé Angus avec passion. Jusqu'à ce que l'homme de sa vie l'abandonne et qu'elle se retrouve seule et enceinte. Comment Angus va-t-il réagir quand elle lui révélera qu'ils ont eu un fils ? Un enfant qui, aujourd'hui, a terriblement besoin de l'amour de son père ? Malgré la trahison d'Angus, Freya se prend soudain à rêver l'impossible : qu'il la prenne de nouveau dans ses bras et lui offre... une famille.
Un bébé au palais , Raye Morgan
Depuis qu’il a découvert ses origines royales, Maximilien d’Ambria se trouve confronté à des responsabilités et à un monde totalement nouveau pour lui. À une exception près : Kayla Mandrake, la jeune femme chargée de lui enseigner les usages de la Cour. Comment en effet aurait-il pu oublier l’unique nuit d’amour que Kayla et lui ont partagée deux ans plus tôt – alors qu’il n’était encore que Max Arragen, un garçon comme les autres ? Kayla, dont le fils Teddy, dix-huit mois, lui ressemble de manière troublante…
Le secret de Sally , Catherine Spencer
Lorsqu‘elle retrouve Jake Harrington – l’homme qu’elle a aimé dix ans auparavant et qui, abusé par les mensonges d’une autre femme, a rompu avec elle –, Sally ne peut s’empêcher de croire à une seconde chance. Mais, avant que ce soit possible, elle a un aveu à faire à Jake. Un aveu qui pourrait bien les séparer de nouveau, et pour toujours cette fois...