Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Trois amis, trois hommes nés pour diriger, ont fait le serment de ne jamais se marier. Celui qui rompra sa promesse devra renoncer à son bien le plus précieux…
Capitulation royale
En engageant Kate Milner comme médecin à la clinique de Doriana, la principauté dont il est le souverain, Marc croyait pouvoir rester insensible aux charmes de la séduisante jeune femme. Il se trompait ! Résultat : le voilà amoureux de Kate. Un dilemme pour Marc qui, il y a dix ans, a fait le serment de consacrer sa vie exclusivement à son pays…
Un désir incontrôlable
Issu d’une famille de puissants politiciens, Mitch se méfie des journalistes. Pourtant, il ne peut refréner le désir qu’il éprouve pour Victoria Barnett, une jolie reporter rencontrée à un mariage. Jolie, et reporter ! Un comble pour Mitch qui s’est juré, il y a dix ans, de ne jamais tomber dans les bras d’une femme comme Victoria…
Le pouvoir de la passion
Prince du royaume d’Azzril, Dharr a accepté toutes les contraintes liées à son rang. Sauf une : épouser Raina Kahlil. Un mariage arrangé que Dharr a fait le pari, il y a dix ans, de ne jamais conclure ! Certes, tôt ou tard, il devra assurer sa descendance. Mais, c’est à lui seul de choisir celle qui portera son enfant et éclipsera l’envoûtante Raina – à condition que ce soit seulement possible…
Le Pitch
Trois amis, trois hommes nés pour diriger, ont fait le serment de ne jamais se marier. Celui qui rompra sa promesse devra renoncer à son bien le plus précieux…
Capitulation royale
En engageant Kate Milner comme médecin à la clinique de Doriana, la principauté dont il est le souverain, Marc croyait pouvoir rester insensible aux charmes de la séduisante jeune femme. Il se trompait ! Résultat : le voilà amoureux de Kate. Un dilemme pour Marc qui, il y a dix ans, a fait le serment de consacrer sa vie exclusivement à son pays…
Un désir incontrôlable
Issu d’une famille de puissants politiciens, Mitch se méfie des journalistes. Pourtant, il ne peut refréner le désir qu’il éprouve pour Victoria Barnett, une jolie reporter rencontrée à un mariage. Jolie, et reporter ! Un comble pour Mitch qui s’est juré, il y a dix ans, de ne jamais tomber dans les bras d’une femme comme Victoria…
Le pouvoir de la passion
Prince du royaume d’Azzril, Dharr a accepté toutes les contraintes liées à son rang. Sauf une : épouser Raina Kahlil. Un mariage arrangé que Dharr a fait le pari, il y a dix ans, de ne jamais conclure ! Certes, tôt ou tard, il devra assurer sa descendance. Mais, c’est à lui seul de choisir celle qui portera son enfant et éclipsera l’envoûtante Raina – à condition que ce soit seulement possible…