Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Une petite fille à aimer, Gina Wilkins
Quand Connor, son meilleur ami, lui apprend avoir découvert qu'il est le père d'une petite fille de six ans, Mia n'hésite pas : passé un premier moment de stupeur, elle décide de tout faire pour l'aider. Et afin qu'il puisse poursuivre ses études de médecine, tout en s'occupant de sa fille qui n'a désormais plus que lui au monde, elle propose à Connor de venir vivre chez lui. Mais, bientôt, Mia se sent prise au piège. Car, à vivre ainsi avec Connor, elle sent que les sentiments qu'elle éprouve pour lui ne s'arrêtent plus à l'amitié...
Un pédiatre à Treasure Creek, Janet Tronstad
Depuis quelque temps, Maryann éprouve un curieux sentiment à l'égard du Dr Alex Havens et, surtout, de ses prétendantes qui se bousculent à la porte du cabinet médical... De la jalousie ? Se pourrait-il qu'elle soit tombée amoureuse, elle, si prudente d'ordinaire dans ses relations avec les hommes ? Non, c'est impossible. D'ailleurs, c'est elle qui a attiré toutes ces femmes auprès d'Alex, désireuse de trouver une épouse à ce talentueux pédiatre pour le retenir à Treasure Creek. En dépit de son malaise, elle décide de tout faire pour persuader Alex que sa place est ici, en Alaska...
Le Pitch
Une petite fille à aimer, Gina Wilkins
Quand Connor, son meilleur ami, lui apprend avoir découvert qu'il est le père d'une petite fille de six ans, Mia n'hésite pas : passé un premier moment de stupeur, elle décide de tout faire pour l'aider. Et afin qu'il puisse poursuivre ses études de médecine, tout en s'occupant de sa fille qui n'a désormais plus que lui au monde, elle propose à Connor de venir vivre chez lui. Mais, bientôt, Mia se sent prise au piège. Car, à vivre ainsi avec Connor, elle sent que les sentiments qu'elle éprouve pour lui ne s'arrêtent plus à l'amitié...
Un pédiatre à Treasure Creek, Janet Tronstad
Depuis quelque temps, Maryann éprouve un curieux sentiment à l'égard du Dr Alex Havens et, surtout, de ses prétendantes qui se bousculent à la porte du cabinet médical... De la jalousie ? Se pourrait-il qu'elle soit tombée amoureuse, elle, si prudente d'ordinaire dans ses relations avec les hommes ? Non, c'est impossible. D'ailleurs, c'est elle qui a attiré toutes ces femmes auprès d'Alex, désireuse de trouver une épouse à ce talentueux pédiatre pour le retenir à Treasure Creek. En dépit de son malaise, elle décide de tout faire pour persuader Alex que sa place est ici, en Alaska...
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