Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Un père pour ses jumeaux - Cette étincelle entre eux

Poche - Harlequin - 288 pages - Publication: 01 août 2017

Le Pitch

Paddington, hôpital pour enfants TOME 3 ET 4 Chaque jour ils se battent pour sauver des enfants Un père pour ses jumeaux, Kate Hardy Riche, séduisant, bienveillant envers ses petits patients : pour Rosie, le Dr Leonardo Marchetti aurait tout de l'homme idéal… si sa réputation de séducteur ne le précédait pas. Et bien qu’elle semble ne pas laisser le beau pédiatre indifférent – ne l’a-t-il pas invitée à dîner, après avoir passé la journée à la suivre dans les couloirs de l’hôpital Paddington ? – elle répugne à accepter sa proposition. Car pour elle, une simple infirmière abandonnée par son ex-mari, qui l’a laissée seule avec ses jumeaux de trois ans, l’idée même de prendre le risque de souffrir de nouveau est inconcevable… Cette étincelle entre eux, Karin Baine À l’instant où Quinn Grady, la mère du jeune patient qu’il doit opérer, pousse la porte de son bureau, Matthew sent une onde de choc le traverser. Lui, le brillant et célèbre Dr McGrory, ne devrait pourtant pas perdre ses moyens face à une femme, aussi sublime soit-elle ! De toute façon, toute relation dans le milieu professionnel est proscrite : telle est la règle qu’il s’est fixée. Il doit rester concentré à chaque instant, et puis, surtout, il tient bien trop à sa liberté pour y renoncer. Pourtant, cette fois, c’est plus fort que lui. Il ne peut s’empêcher de demander à la séduisante Quinn si elle accepterait de le revoir… Cet été, participez au grand jeu Harlequin Eté Gagnant ! Plus vous achèterez de livres, plus vous aurez de chances de gagner de magnifiques cadeaux qui illumineront votre été. Matériel de plage, dîner aux chandelles, week-ends évasion… vous pourrez même tenter votre chance pour remporter un voyage à Venise, Harlequin a tout prévu pour vous faire voyager ! Alors n’hésitez pas : munissez-vous d’une simple preuve d’achat et rendez-vous sur été-gagnant-harlequin.fr.
Détails du livre

Un père pour ses jumeaux - Cette étincelle entre eux

Poche - Harlequin - 288 pages - Publication: 01 août 2017

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Le Pitch

Paddington, hôpital pour enfants TOME 3 ET 4 Chaque jour ils se battent pour sauver des enfants Un père pour ses jumeaux, Kate Hardy Riche, séduisant, bienveillant envers ses petits patients : pour Rosie, le Dr Leonardo Marchetti aurait tout de l'homme idéal… si sa réputation de séducteur ne le précédait pas. Et bien qu’elle semble ne pas laisser le beau pédiatre indifférent – ne l’a-t-il pas invitée à dîner, après avoir passé la journée à la suivre dans les couloirs de l’hôpital Paddington ? – elle répugne à accepter sa proposition. Car pour elle, une simple infirmière abandonnée par son ex-mari, qui l’a laissée seule avec ses jumeaux de trois ans, l’idée même de prendre le risque de souffrir de nouveau est inconcevable… Cette étincelle entre eux, Karin Baine À l’instant où Quinn Grady, la mère du jeune patient qu’il doit opérer, pousse la porte de son bureau, Matthew sent une onde de choc le traverser. Lui, le brillant et célèbre Dr McGrory, ne devrait pourtant pas perdre ses moyens face à une femme, aussi sublime soit-elle ! De toute façon, toute relation dans le milieu professionnel est proscrite : telle est la règle qu’il s’est fixée. Il doit rester concentré à chaque instant, et puis, surtout, il tient bien trop à sa liberté pour y renoncer. Pourtant, cette fois, c’est plus fort que lui. Il ne peut s’empêcher de demander à la séduisante Quinn si elle accepterait de le revoir… Cet été, participez au grand jeu Harlequin Eté Gagnant ! Plus vous achèterez de livres, plus vous aurez de chances de gagner de magnifiques cadeaux qui illumineront votre été. Matériel de plage, dîner aux chandelles, week-ends évasion… vous pourrez même tenter votre chance pour remporter un voyage à Venise, Harlequin a tout prévu pour vous faire voyager ! Alors n’hésitez pas : munissez-vous d’une simple preuve d’achat et rendez-vous sur été-gagnant-harlequin.fr.
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