Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Le retour d’un père, Connie Cox
Venue encourager son fils Adrian lors d’une compétition sportive, Bella a un choc en reconnaissant le Dr Cole Lassiter parmi les spectateurs, plus séduisant que jamais. Cole, son premier – et unique – amour, qu’elle n’a pas revu depuis quinze ans. Cole, qui ignore encore l’existence d’Adrian, leur enfant… En effet, à l’époque, il avait disparu avant qu’elle ait pu lui annoncer qu’elle portait le fruit de leur amour, la laissant plus seule que jamais. Alors, aujourd’hui qu’elle a réussi à construire une vie heureuse avec son fils, Bella n’a qu’une crainte : que Cole ne vienne bouleverser cet équilibre, et lui brise de nouveau le cœur…
Un fiancé inattendu, Emily Forbes
Accepter la proposition de Josh ? Georgie hésite. Certes, elle serait soulagée qu’il joue le rôle de son petit ami lors de la visite de ses parents, qui la poussent depuis des années à fonder un foyer. D’autant que Josh, en tant que médecin urgentiste dans la même unité qu’elle, a tout du mari idéal. Mais voilà, Georgie est loin d’être insensible au charme de ce séducteur invétéré, et elle redoute de se laisser prendre au jeu…
Le Pitch
Le retour d’un père, Connie Cox
Venue encourager son fils Adrian lors d’une compétition sportive, Bella a un choc en reconnaissant le Dr Cole Lassiter parmi les spectateurs, plus séduisant que jamais. Cole, son premier – et unique – amour, qu’elle n’a pas revu depuis quinze ans. Cole, qui ignore encore l’existence d’Adrian, leur enfant… En effet, à l’époque, il avait disparu avant qu’elle ait pu lui annoncer qu’elle portait le fruit de leur amour, la laissant plus seule que jamais. Alors, aujourd’hui qu’elle a réussi à construire une vie heureuse avec son fils, Bella n’a qu’une crainte : que Cole ne vienne bouleverser cet équilibre, et lui brise de nouveau le cœur…
Un fiancé inattendu, Emily Forbes
Accepter la proposition de Josh ? Georgie hésite. Certes, elle serait soulagée qu’il joue le rôle de son petit ami lors de la visite de ses parents, qui la poussent depuis des années à fonder un foyer. D’autant que Josh, en tant que médecin urgentiste dans la même unité qu’elle, a tout du mari idéal. Mais voilà, Georgie est loin d’être insensible au charme de ce séducteur invétéré, et elle redoute de se laisser prendre au jeu…