Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Un jour de neige

Broché - HARLEQUIN - 416 pages - Publication: 01 novembre 2017

Wiggs, Susan (Auteur)

Le Pitch

Maureen est aux anges : cette année, elle va organiser le spectacle de Noël d’Avalon, sa ville natale, où tout le monde la connaît et l’apprécie. Tandis que les premières neiges de décembre tombent sur le lac des Saules, elle met un point d’honneur à offrir aux habitants d’Avalon la plus extraordinaire des fêtes. Mais, elle doit travailler avec Eddie Haven, un homme séduisant et provocateur. Alors que son cœur s'emballe pour lui, Maureen doit faire face à ses sentiments et à une récente rupture. Susan Wiggs, diplômée de Harvard, nous livre un roman empreint d’émotion et de finesse psychologique, troisième tome de la série Les frères Haven.
Détails du livre
Auteur

Un jour de neige

Broché - HARLEQUIN - 416 pages - Publication: 01 novembre 2017

Wiggs, Susan (Auteur)

État
 
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Livré entre : 27 novembre - 30 novembre
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Le Pitch

Maureen est aux anges : cette année, elle va organiser le spectacle de Noël d’Avalon, sa ville natale, où tout le monde la connaît et l’apprécie. Tandis que les premières neiges de décembre tombent sur le lac des Saules, elle met un point d’honneur à offrir aux habitants d’Avalon la plus extraordinaire des fêtes. Mais, elle doit travailler avec Eddie Haven, un homme séduisant et provocateur. Alors que son cœur s'emballe pour lui, Maureen doit faire face à ses sentiments et à une récente rupture. Susan Wiggs, diplômée de Harvard, nous livre un roman empreint d’émotion et de finesse psychologique, troisième tome de la série Les frères Haven.
Détails du livre
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