Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La volonté d'une lady

Poche - HARLEQUIN - 432 pages - Publication: 01 novembre 2016

Boyle, Elizabeth (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Lady Harriet a toujours su qu'elle unirait son destin à celui du comte de Roxley, son ami d'enfance, le seul être sur terre qui trouve du charme à son caractère impossible. Et après le baiser qu'ils ont échangé au bal, au cours d'une nuit magique, elle attend d'un jour à l'autre sa demande. Pourtant, lorsqu'elle apprend qu'il s'est fiancé à une riche héritière, tous ses espoirs s'effondrent. Qui est cette Mlle Murray ? Et quels étranges secrets de famille rendent Roxley si distant ? Ce qui est certain, c'est que Harriet n'a aucune intention de renoncer à l'amour de sa vie. Et, si sa ténacité lui cause souvent des ennuis, elle est aussi sa plus grande force.
Détails du livre
Auteur

La volonté d'une lady

Poche - HARLEQUIN - 432 pages - Publication: 01 novembre 2016

Boyle, Elizabeth (Auteur)

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Le Pitch

Lady Harriet a toujours su qu'elle unirait son destin à celui du comte de Roxley, son ami d'enfance, le seul être sur terre qui trouve du charme à son caractère impossible. Et après le baiser qu'ils ont échangé au bal, au cours d'une nuit magique, elle attend d'un jour à l'autre sa demande. Pourtant, lorsqu'elle apprend qu'il s'est fiancé à une riche héritière, tous ses espoirs s'effondrent. Qui est cette Mlle Murray ? Et quels étranges secrets de famille rendent Roxley si distant ? Ce qui est certain, c'est que Harriet n'a aucune intention de renoncer à l'amour de sa vie. Et, si sa ténacité lui cause souvent des ennuis, elle est aussi sa plus grande force.
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