Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
L'invitée du scandale, Sarah M. Anderson
L'empire des Beaumont
Puissants et ombrageux, les héritiers Beaumont sont prêts à tout pour garder les rênes de l’empire familial.
Whitney Maddox.
Le scandale incarné. Alors que Matthew Beaumont avait tout prévu pour éviter les coups d’éclat le jour du mariage de son frère – un événement d’une importance capitale pour restaurer la réputation de la famille Beaumont –, voilà qu’il découvre que la demoiselle d’honneur est une ancienne star connue pour sa conduite outrageuse. Il ne lui reste plus qu’à espérer que la jeune femme se tiendra correctement pendant toute la cérémonie... Mais ne serait-ce pas de sa propre réaction qu’il se soucie en réalité ? Car, il doit bien l’admettre, les doux yeux verts de Whitney sont loin de le laisser indifférent…
Une ennemie sous son toit, Cindy Kirk
En gagnant un ranch au poker, Brad Crawford s’attendait à tout sauf à trouver, un soir, la fille de l’ex-propriétaire sur le pas de sa porte. D’autant que, très vite, il s’aperçoit que la flamboyante Margot Sullivan n’est pas décidée à lui céder si facilement son héritage… car elle est convaincue qu’elle pourra gérer le ranch toute seule ! Une tâche titanesque qui, Brad le sait, sera bien au-dessus de ses forces. Mais, en attendant qu’elle accepte d’abandonner son projet insensé, il n’a d’autre choix que de la laisser vivre sous son toit…
Le Pitch
L'invitée du scandale, Sarah M. Anderson
L'empire des Beaumont
Puissants et ombrageux, les héritiers Beaumont sont prêts à tout pour garder les rênes de l’empire familial.
Whitney Maddox.
Le scandale incarné. Alors que Matthew Beaumont avait tout prévu pour éviter les coups d’éclat le jour du mariage de son frère – un événement d’une importance capitale pour restaurer la réputation de la famille Beaumont –, voilà qu’il découvre que la demoiselle d’honneur est une ancienne star connue pour sa conduite outrageuse. Il ne lui reste plus qu’à espérer que la jeune femme se tiendra correctement pendant toute la cérémonie... Mais ne serait-ce pas de sa propre réaction qu’il se soucie en réalité ? Car, il doit bien l’admettre, les doux yeux verts de Whitney sont loin de le laisser indifférent…
Une ennemie sous son toit, Cindy Kirk
En gagnant un ranch au poker, Brad Crawford s’attendait à tout sauf à trouver, un soir, la fille de l’ex-propriétaire sur le pas de sa porte. D’autant que, très vite, il s’aperçoit que la flamboyante Margot Sullivan n’est pas décidée à lui céder si facilement son héritage… car elle est convaincue qu’elle pourra gérer le ranch toute seule ! Une tâche titanesque qui, Brad le sait, sera bien au-dessus de ses forces. Mais, en attendant qu’elle accepte d’abandonner son projet insensé, il n’a d’autre choix que de la laisser vivre sous son toit…
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