Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Un ranch en héritage

Broché - HARLEQUIN - 544 pages - Publication: 01 août 2016

Mann, Catherine (Auteur)

Le Pitch

Entre ambition et passion, rien ne va plus au Hidden Gem Ranch… Une passion retrouvée Jusqu’à aujourd’hui, Johanna s’était toujours arrangée pour éviter Stone, son ex-fiancé. Certes, ils travaillent sur le même ranch, mais leur volonté réciproque de ne pas se parler leur a permis de gérer la situation en douceur. Alors, quand elle apprend que la grand-mère de Stone, qui est aussi la propriétaire du ranch, leur a assigné une tâche commune pendant une semaine entière, Johanna voit rouge. Une semaine à sillonner le pays avec l’homme qu’elle persiste à désirer malgré leur séparation ? Jamais elle ne le supportera. D’autant que Stone semble bien décidé à jouer avec ses nerfs – et ses sentiments… Une maman à courtiser C’est pleine d’espoir que Nina est arrivée au camp de vacances où elle compte passer quelques jours. Vivre comme des cow-boys : n’est-ce pas là l’occasion rêvée de rendre heureux Cody, son petit garçon de quatre ans habituellement si taciturne ? Pourtant, lorsqu’elle rencontre Alex McNair, le responsable du camp, elle comprend que son fils ne sera pas le seul à vivre une semaine exceptionnelle. Le beau cow-boy semble décidé à la choyer pendant toute la durée de son séjour, et Nina doit avouer qu’après toutes ces années passées seule, une telle attention est un vrai baume sur son cœur meurtri. Même si elle ne peut s’empêcher de penser qu’Alex est trop parfait pour être réel, et qu’elle ne va pas tarder à découvrir ses véritables intentions… Son plus tendre secret Un pur moment de plaisir et de folie. Voilà ce qu’Amie a vécu entre les bras du sulfureux inconnu qu’elle a rencontré au cours d’une soirée de fête… et qu’elle était certaine de ne jamais revoir. Alors, quand elle apprend qu’il n’est autre que le nouveau P-DG de Diamonds in the Rough, l’entreprise où elle travaille, elle ne sait que penser. Côtoyer jour après jour cet homme aussi séduisant qu’arrogant risque d’être une véritable torture. Mais le pire reste encore à venir car, bientôt, Amie devra lui révéler son secret : elle est enceinte de lui.
Détails du livre
Auteur

Un ranch en héritage

Broché - HARLEQUIN - 544 pages - Publication: 01 août 2016

Mann, Catherine (Auteur)

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Le Pitch

Entre ambition et passion, rien ne va plus au Hidden Gem Ranch… Une passion retrouvée Jusqu’à aujourd’hui, Johanna s’était toujours arrangée pour éviter Stone, son ex-fiancé. Certes, ils travaillent sur le même ranch, mais leur volonté réciproque de ne pas se parler leur a permis de gérer la situation en douceur. Alors, quand elle apprend que la grand-mère de Stone, qui est aussi la propriétaire du ranch, leur a assigné une tâche commune pendant une semaine entière, Johanna voit rouge. Une semaine à sillonner le pays avec l’homme qu’elle persiste à désirer malgré leur séparation ? Jamais elle ne le supportera. D’autant que Stone semble bien décidé à jouer avec ses nerfs – et ses sentiments… Une maman à courtiser C’est pleine d’espoir que Nina est arrivée au camp de vacances où elle compte passer quelques jours. Vivre comme des cow-boys : n’est-ce pas là l’occasion rêvée de rendre heureux Cody, son petit garçon de quatre ans habituellement si taciturne ? Pourtant, lorsqu’elle rencontre Alex McNair, le responsable du camp, elle comprend que son fils ne sera pas le seul à vivre une semaine exceptionnelle. Le beau cow-boy semble décidé à la choyer pendant toute la durée de son séjour, et Nina doit avouer qu’après toutes ces années passées seule, une telle attention est un vrai baume sur son cœur meurtri. Même si elle ne peut s’empêcher de penser qu’Alex est trop parfait pour être réel, et qu’elle ne va pas tarder à découvrir ses véritables intentions… Son plus tendre secret Un pur moment de plaisir et de folie. Voilà ce qu’Amie a vécu entre les bras du sulfureux inconnu qu’elle a rencontré au cours d’une soirée de fête… et qu’elle était certaine de ne jamais revoir. Alors, quand elle apprend qu’il n’est autre que le nouveau P-DG de Diamonds in the Rough, l’entreprise où elle travaille, elle ne sait que penser. Côtoyer jour après jour cet homme aussi séduisant qu’arrogant risque d’être une véritable torture. Mais le pire reste encore à venir car, bientôt, Amie devra lui révéler son secret : elle est enceinte de lui.
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