Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Chevaliers des terres de Champagne
Elle retrouve son nom, son rang, sa famille… mais rien ne remplacera l’amour
France, XIIe siècle
Les événements s’enchaînent trop vite pour Claire. Alors qu’elle s’était toujours crue orpheline, sire Arthus, un chevalier à fière allure, lui apprend qu'elle est en fait la fille illégitime du comte Myrrdin. Ce qui fait d'elle... une dame. A présent, il souhaite la conduire auprès de son père, en Bretagne. Même si elle devrait se concentrer sur la nouvelle vie qui l’attend, Claire ne peut s’empêcher d’être troublée par la perspective de ces longues semaines de voyage auprès d’un homme si séduisant. Hélas, malgré l’attirance qu’elle croit lire dans les yeux du chevalier, jamais elle ne pourra prétendre à un tel époux. Car elle sait qu’un nouveau nom ne suffira pas à effacer son lourd secret...
Biographie de l'auteur
Dès sa scolarité dans un pensionnat religieux du Yorkshire,
Carol Townend développe une passion pour l’histoire médiévale, qui la mènera au Royal Holloway College de Londres. Primée à la parution de son premier roman, elle poursuit l’écriture en prenant un plaisir tout particulier à voyager dans les lieux romantiques qu’elle choisit pour ses histoires.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Chevaliers des terres de Champagne
Elle retrouve son nom, son rang, sa famille… mais rien ne remplacera l’amour
France, XIIe siècle
Les événements s’enchaînent trop vite pour Claire. Alors qu’elle s’était toujours crue orpheline, sire Arthus, un chevalier à fière allure, lui apprend qu'elle est en fait la fille illégitime du comte Myrrdin. Ce qui fait d'elle... une dame. A présent, il souhaite la conduire auprès de son père, en Bretagne. Même si elle devrait se concentrer sur la nouvelle vie qui l’attend, Claire ne peut s’empêcher d’être troublée par la perspective de ces longues semaines de voyage auprès d’un homme si séduisant. Hélas, malgré l’attirance qu’elle croit lire dans les yeux du chevalier, jamais elle ne pourra prétendre à un tel époux. Car elle sait qu’un nouveau nom ne suffira pas à effacer son lourd secret...
Biographie de l'auteur
Dès sa scolarité dans un pensionnat religieux du Yorkshire,
Carol Townend développe une passion pour l’histoire médiévale, qui la mènera au Royal Holloway College de Londres. Primée à la parution de son premier roman, elle poursuit l’écriture en prenant un plaisir tout particulier à voyager dans les lieux romantiques qu’elle choisit pour ses histoires.
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