Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Cat tombe des nues lorsqu’elle découvre qu’elle est enceinte. Sa merveilleuse nuit de passion avec Dominique, un séduisant médecin rencontré lors d’un congrès à Barcelone, ne devait pas porter à conséquence ! Les choses étaient claires entre eux : ils ne devaient pas se revoir. Malgré le choc, Cat sent une joie immense l’envahir : elle qui pensait ne jamais pouvoir tenir de nouveau un bébé dans ses bras après le traumatisme d’avoir perdu son premier enfant, voilà que la vie lui offre à nouveau ce bonheur. Un bonheur qu’elle brûle de partager avec Dominique ; mais comment réagira-t-il en apprenant qu’il va être père ?
Evite-le comme la peste ! Voilà ce que sa meilleure amie a conseillé à Summer à propos de Zac Mitchell, un célibataire apparemment de la pire espèce, sans cœur et sans morale. Le problème, c’est qu’il est terriblement beau, et que Summer n’arrive pas à le chasser de ses pensées. Et lorsqu’ils échangent, un matin, un baiser romantique, la situation se corse. Pour Summer, c’est désormais impossible : le charmeur sans cœur qu’on lui a dépeint ne peut pas être ce même homme doux et courageux qu’elle fréquente tous les jours. Et elle compte bien tirer cela au clair.
Le Pitch
Cat tombe des nues lorsqu’elle découvre qu’elle est enceinte. Sa merveilleuse nuit de passion avec Dominique, un séduisant médecin rencontré lors d’un congrès à Barcelone, ne devait pas porter à conséquence ! Les choses étaient claires entre eux : ils ne devaient pas se revoir. Malgré le choc, Cat sent une joie immense l’envahir : elle qui pensait ne jamais pouvoir tenir de nouveau un bébé dans ses bras après le traumatisme d’avoir perdu son premier enfant, voilà que la vie lui offre à nouveau ce bonheur. Un bonheur qu’elle brûle de partager avec Dominique ; mais comment réagira-t-il en apprenant qu’il va être père ?
Evite-le comme la peste ! Voilà ce que sa meilleure amie a conseillé à Summer à propos de Zac Mitchell, un célibataire apparemment de la pire espèce, sans cœur et sans morale. Le problème, c’est qu’il est terriblement beau, et que Summer n’arrive pas à le chasser de ses pensées. Et lorsqu’ils échangent, un matin, un baiser romantique, la situation se corse. Pour Summer, c’est désormais impossible : le charmeur sans cœur qu’on lui a dépeint ne peut pas être ce même homme doux et courageux qu’elle fréquente tous les jours. Et elle compte bien tirer cela au clair.
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