Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Dans le Wyoming, deux mères célibataires sont sur le point de rencontrer le médecin de leurs rêves
La famille d'un docteur
Julie est prête à tout pour remettre son fils James, qui traverse une adolescence difficile, dans le droit chemin. Y compris à retourner dans sa ville natale et à devoir y travailler avec son premier amour, le splendide Trevor Montgomery, avec qui elle a connu il y a fort longtemps une nuit de passion... qui n’a pas été sans conséquence. Pour le bien de son fils, Julie sait qu’il faudra révéler à Trevor, un jour ou l’autre, le secret de sa paternité. Un tête-à-tête qu’elledésire et redoute à la fois…
Un père pour sa fille
En arrivant dans le Wyoming pour un remplacement avec Flora, son bébé de quelques mois, jamais Lizzie n’aurait pensé tomber sous le charme de ce docteur aux allures de cow-boy, passionné par son travail. Non seulement Cole l’attire irrésistiblement, mais encore il se révèle d’une incroyable tendresse avec Flora. A tel point que Lizzie se surprend à rêver de la famille qu’ils pourraient former, et qu’elle n’espérait plus… Mais Cole, tellement investi dans sa carrière, est-il vraiment prêt à leur accorder une place dans sa vie, à elle et à sa fille ?
Le Pitch
Dans le Wyoming, deux mères célibataires sont sur le point de rencontrer le médecin de leurs rêves
La famille d'un docteur
Julie est prête à tout pour remettre son fils James, qui traverse une adolescence difficile, dans le droit chemin. Y compris à retourner dans sa ville natale et à devoir y travailler avec son premier amour, le splendide Trevor Montgomery, avec qui elle a connu il y a fort longtemps une nuit de passion... qui n’a pas été sans conséquence. Pour le bien de son fils, Julie sait qu’il faudra révéler à Trevor, un jour ou l’autre, le secret de sa paternité. Un tête-à-tête qu’elledésire et redoute à la fois…
Un père pour sa fille
En arrivant dans le Wyoming pour un remplacement avec Flora, son bébé de quelques mois, jamais Lizzie n’aurait pensé tomber sous le charme de ce docteur aux allures de cow-boy, passionné par son travail. Non seulement Cole l’attire irrésistiblement, mais encore il se révèle d’une incroyable tendresse avec Flora. A tel point que Lizzie se surprend à rêver de la famille qu’ils pourraient former, et qu’elle n’espérait plus… Mais Cole, tellement investi dans sa carrière, est-il vraiment prêt à leur accorder une place dans sa vie, à elle et à sa fille ?
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