Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Entre vocation et histoires d’amour, les sages-femmes du Victoria Hospital vivent passionnément
Passions à la maternité
Un heureux bouleversement, Carol Marinelli
Isla Delamere, sage-femme en chef au Victoria Hospital, est bien trop occupée par son travail pour s’intéresser aux hommes. Aussi est-elle surprise par la vague de désir que suscite en elle le Dr Alessi Manos, don Juan notoire et nouveau membre de son service. Un désir impétueux, auquel Isla cède malgré elle en passant une nuit magique entre les bras d’Alessi… Avant de le repousser, paniquée, quand elle comprend qu’il veut une relation sérieuse. Elle est alors loin de se douter que cette unique nuit ensemble va bouleverser à jamais leur vie…
Le meilleur des papas, Marion Lennox
A son arrivée au Victoria Hospital, le Dr Oliver Evans s’attendait à tout sauf à y retrouver son épouse, Emily, qu’il a quittée cinq ans plus tôt malgré son amour pour elle – préférant sacrifier son propre bonheur plutôt que de la priver de la famille dont elle rêvait, et qu’il ne pouvait lui offrir. Et quand il découvre que la jeune sage-femme est la mère adoptive des petits Tony et Gretta, Oliver sent son trouble s’intensifier. Est-il trop tard, aujourd’hui, pour renouer avec la femme qu’il n’a jamais cessé d’aimer – et pour devenir, si Emily lui offre une deuxième chance, le père de ses enfants ?
Le Pitch
Entre vocation et histoires d’amour, les sages-femmes du Victoria Hospital vivent passionnément
Passions à la maternité
Un heureux bouleversement, Carol Marinelli
Isla Delamere, sage-femme en chef au Victoria Hospital, est bien trop occupée par son travail pour s’intéresser aux hommes. Aussi est-elle surprise par la vague de désir que suscite en elle le Dr Alessi Manos, don Juan notoire et nouveau membre de son service. Un désir impétueux, auquel Isla cède malgré elle en passant une nuit magique entre les bras d’Alessi… Avant de le repousser, paniquée, quand elle comprend qu’il veut une relation sérieuse. Elle est alors loin de se douter que cette unique nuit ensemble va bouleverser à jamais leur vie…
Le meilleur des papas, Marion Lennox
A son arrivée au Victoria Hospital, le Dr Oliver Evans s’attendait à tout sauf à y retrouver son épouse, Emily, qu’il a quittée cinq ans plus tôt malgré son amour pour elle – préférant sacrifier son propre bonheur plutôt que de la priver de la famille dont elle rêvait, et qu’il ne pouvait lui offrir. Et quand il découvre que la jeune sage-femme est la mère adoptive des petits Tony et Gretta, Oliver sent son trouble s’intensifier. Est-il trop tard, aujourd’hui, pour renouer avec la femme qu’il n’a jamais cessé d’aimer – et pour devenir, si Emily lui offre une deuxième chance, le père de ses enfants ?
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