Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La famille de ses rêves ; Un patient impossible

Broché - HARLEQUIN - 280 pages - Publication: 01 février 2015

Roberts, Alison (Auteur)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur La famille de ses rêves, Alison Roberts Sur un coup de tête, Emma a décidé de quitter Londres et de partir dans un village perdu au fin fond de l’Ecosse pour occuper un poste de gouvernante pendant quelques semaines. C’est l’occasion, pense-t-elle, de changer d’air et, surtout, d’oublier ses soucis de santé. Mais, dès qu’elle pénètre dans l’imposant manoir du Dr Adam McAllister, elle comprend que c’est le destin qui l’a envoyée auprès de Poppy et Oliver, d’adorables jumeaux, et de leur père, dont le regard sombre la fait immédiatement frissonner… Un patient impossible, Scarlet Wilson Samantha, infirmière spécialisée, est habituée à travailler durant les fêtes. Mais, cette année, à sa grande déception, l’agence d’intérim ne l’envoie pas au chevet de son petit patient habituel, mais auprès d’un nouveau malade, dans un chalet isolé des Alpes… Quelle n’est pas la surprise de Samantha quand elle apprend que celui-ci n’est autre que le beau et célèbre Mitchell Brody, l’homme qui faisait battre son cœur à l’adolescence ! Et, dès qu’elle pose les yeux sur lui, elle se rend compte que ses sourires ravageurs et son attitude provocatrice la troublent encore plus aujourd’hui qu’à l’époque… Biographie de l'auteur Alison Roberts vit à Christchurch, en Nouvelle-Zélande, entourée de sa famille et des nombreux animaux qu’elle a recueillis. Si elle peut passer des heures à écrire en solitaire des histoires d’amour, Alison aime également l’existence trépidante qu’elle mène…. en tant qu’ambulancière ! Une vie faite de passions et d’émotions fortes, qu’elle sait si bien partager avec ses lectrices à travers les pages de ses romans…
Détails du livre
Auteur

La famille de ses rêves ; Un patient impossible

Broché - HARLEQUIN - 280 pages - Publication: 01 février 2015

Roberts, Alison (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur La famille de ses rêves, Alison Roberts Sur un coup de tête, Emma a décidé de quitter Londres et de partir dans un village perdu au fin fond de l’Ecosse pour occuper un poste de gouvernante pendant quelques semaines. C’est l’occasion, pense-t-elle, de changer d’air et, surtout, d’oublier ses soucis de santé. Mais, dès qu’elle pénètre dans l’imposant manoir du Dr Adam McAllister, elle comprend que c’est le destin qui l’a envoyée auprès de Poppy et Oliver, d’adorables jumeaux, et de leur père, dont le regard sombre la fait immédiatement frissonner… Un patient impossible, Scarlet Wilson Samantha, infirmière spécialisée, est habituée à travailler durant les fêtes. Mais, cette année, à sa grande déception, l’agence d’intérim ne l’envoie pas au chevet de son petit patient habituel, mais auprès d’un nouveau malade, dans un chalet isolé des Alpes… Quelle n’est pas la surprise de Samantha quand elle apprend que celui-ci n’est autre que le beau et célèbre Mitchell Brody, l’homme qui faisait battre son cœur à l’adolescence ! Et, dès qu’elle pose les yeux sur lui, elle se rend compte que ses sourires ravageurs et son attitude provocatrice la troublent encore plus aujourd’hui qu’à l’époque… Biographie de l'auteur Alison Roberts vit à Christchurch, en Nouvelle-Zélande, entourée de sa famille et des nombreux animaux qu’elle a recueillis. Si elle peut passer des heures à écrire en solitaire des histoires d’amour, Alison aime également l’existence trépidante qu’elle mène…. en tant qu’ambulancière ! Une vie faite de passions et d’émotions fortes, qu’elle sait si bien partager avec ses lectrices à travers les pages de ses romans…
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