Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Le rêve secret d’une infirmière, Avril TremayneQuand Aaron James, un ami de sa sœur, l’approche afin de recueillir son témoignage d’infirmière humanitaire pour un reportage, Ella tombe immédiatement sous le charme du bel Australien, et sent son cœur fondre devant l’adorable petit Khim, quatre ans, son fils adoptif. Mais, très vite, l’intensité des sentiments qu’elle ressent pour Aaron l’effraie, car ils ravivent en elle le souvenir d’un rêve inespéré : fonder une famille. Un rêve qu’elle tente d’oublier dans ses missions au bout du monde, en ne se fixant jamais nulle part et en ne s’attachant à personne…Un hiver à Deer Creek, Annie O’NeilSi le fait de diriger le cabinet médical de Deer Creek, une petite station de ski, comble Tara de bonheur, la période des sports d’hiver est toujours difficile à gérer. Aussi est-ce avec soulagement qu’elle attend l’arrivée de son nouveau chirurgien saisonnier, le Dr Fraser MacKenzie… Mais, en le rencontrant, elle reconnaît immédiatement le snow-boarder qui a bien failli la heurter de plein fouet quelques heures plus tôt, sur la piste noire. Comment collaborer avec un individu aussi inconscient du danger qu’il représente ? Un danger qui prend d’ailleurs un tout autre sens quand, au fil des jours, Tara se rend compte qu’il exerce sur elle une attirance irrésistible…
Le Pitch
Le rêve secret d’une infirmière, Avril TremayneQuand Aaron James, un ami de sa sœur, l’approche afin de recueillir son témoignage d’infirmière humanitaire pour un reportage, Ella tombe immédiatement sous le charme du bel Australien, et sent son cœur fondre devant l’adorable petit Khim, quatre ans, son fils adoptif. Mais, très vite, l’intensité des sentiments qu’elle ressent pour Aaron l’effraie, car ils ravivent en elle le souvenir d’un rêve inespéré : fonder une famille. Un rêve qu’elle tente d’oublier dans ses missions au bout du monde, en ne se fixant jamais nulle part et en ne s’attachant à personne…Un hiver à Deer Creek, Annie O’NeilSi le fait de diriger le cabinet médical de Deer Creek, une petite station de ski, comble Tara de bonheur, la période des sports d’hiver est toujours difficile à gérer. Aussi est-ce avec soulagement qu’elle attend l’arrivée de son nouveau chirurgien saisonnier, le Dr Fraser MacKenzie… Mais, en le rencontrant, elle reconnaît immédiatement le snow-boarder qui a bien failli la heurter de plein fouet quelques heures plus tôt, sur la piste noire. Comment collaborer avec un individu aussi inconscient du danger qu’il représente ? Un danger qui prend d’ailleurs un tout autre sens quand, au fil des jours, Tara se rend compte qu’il exerce sur elle une attirance irrésistible…
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