Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Pétrifiée, Madison Darvil ne peut détacher son regard de l’épaisse flaque de sang qui macule le sol. Qui rôdait cette nuit dans les sous-sols sinueux des studios de cinéma où elle travaille, et a sauvagement égorgé la belle Jenny Henderson, une jeune actrice dont la carrière était en train de décoller ? La police soupçonne le petit ami de Jenny, mais Madison, elle, refuse de croire à sa culpabilité : jamais celui qu’elle considère comme son petit frère n’aurait pu commettre un crime aussi odieux ! Parce qu’elle veut à tout prix qu’il soit innocenté, mais aussi parce qu’elle veut faire enfermer le criminel qui peut de nouveau – et à tout instant – frapper, Madison accepte d’apporter son aide à Sean Cameron, l’agent du FBI dépêché sur place. Un homme auréolé de mystère qu’elle peine à cerner… et dont la présence la trouble plus encore quand il lui révèle qu’il connaît son secret et que, comme elle, il a le pouvoir de communiquer avec les morts.
Biographie de l'auteur
« Le nom de
Heather Graham sur une couverture est une garantie de lecture intense et captivante », a écrit le
Literary Times. Son indéniable talent pour le suspense, sa nervosité d’écriture et la variété des genres qu’elle aborde la classent régulièrement dans la liste des meilleures ventes du
New York Times.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Pétrifiée, Madison Darvil ne peut détacher son regard de l’épaisse flaque de sang qui macule le sol. Qui rôdait cette nuit dans les sous-sols sinueux des studios de cinéma où elle travaille, et a sauvagement égorgé la belle Jenny Henderson, une jeune actrice dont la carrière était en train de décoller ? La police soupçonne le petit ami de Jenny, mais Madison, elle, refuse de croire à sa culpabilité : jamais celui qu’elle considère comme son petit frère n’aurait pu commettre un crime aussi odieux ! Parce qu’elle veut à tout prix qu’il soit innocenté, mais aussi parce qu’elle veut faire enfermer le criminel qui peut de nouveau – et à tout instant – frapper, Madison accepte d’apporter son aide à Sean Cameron, l’agent du FBI dépêché sur place. Un homme auréolé de mystère qu’elle peine à cerner… et dont la présence la trouble plus encore quand il lui révèle qu’il connaît son secret et que, comme elle, il a le pouvoir de communiquer avec les morts.
Biographie de l'auteur
« Le nom de
Heather Graham sur une couverture est une garantie de lecture intense et captivante », a écrit le
Literary Times. Son indéniable talent pour le suspense, sa nervosité d’écriture et la variété des genres qu’elle aborde la classent régulièrement dans la liste des meilleures ventes du
New York Times.
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