Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Secrets en Louisiane ; Un sombre pressentiment

Broché - Harlequin - 432 pages - Publication: 01 septembre 2014

Le Pitch

Secrets en Louisiane, Jana DeLeon Série Les mystères du bayou 3/3 Dans le bayou de Louisiane, les apparences sont souvent trompeuses… Traquer le « monstre du marais » ? Tanner éclate de rire. Depuis quand ses frères, détectives privés comme lui, prennent-ils au sérieux ces légendes ancestrales de Louisiane ? La « mystérieuse créature » ayant causé d’importants dommages dans une propriété privée est forcément un vandale, pas une terrifiante bête féroce… Par acquit de conscience, Tanner se rend sur place pour évaluer les dégâts. Et là, il doit encaisser un double choc. Car non seulement les ravages sont bien plus importants que prévu, mais la propriétaire des lieux – celle qui l’a engagé et qui dit craindre pour sa sécurité – n’est autre que Josie Bettencourt. La femme qui, quinze ans plus tôt, lui a brisé le cœur, le poussant même à fuir la région… Un sombre pressentiment, Julie Miller Jillian. Ton sourire illumine mes jours. Mon cœur est à toi pour l’éternité. Aujourd’hui encore, la rose rouge et la carte ont été déposées devant sa porte. Et, aujourd’hui encore, Jillian ne peut réprimer un violent frisson d’angoisse en songeant au mystérieux inconnu qui lui déclare sa flamme depuis plusieurs semaines. Elle devrait être flattée ; au lieu de ça, elle ne peut s’empêcher de se sentir observée, traquée, comme si son admirateur secret l’épiait dans l’ombre… C’en est trop. Tenaillée par la peur, elle se résout, malgré ses réticences, à accepter la protection que lui a proposée Michael Cutler, le père d’un adolescent qu’elle soigne au centre de rééducation où elle travaille. Michael, qu’elle s’était pourtant juré de ne pas solliciter tant il la trouble…
Détails du livre

Secrets en Louisiane ; Un sombre pressentiment

Broché - Harlequin - 432 pages - Publication: 01 septembre 2014

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Le Pitch

Secrets en Louisiane, Jana DeLeon Série Les mystères du bayou 3/3 Dans le bayou de Louisiane, les apparences sont souvent trompeuses… Traquer le « monstre du marais » ? Tanner éclate de rire. Depuis quand ses frères, détectives privés comme lui, prennent-ils au sérieux ces légendes ancestrales de Louisiane ? La « mystérieuse créature » ayant causé d’importants dommages dans une propriété privée est forcément un vandale, pas une terrifiante bête féroce… Par acquit de conscience, Tanner se rend sur place pour évaluer les dégâts. Et là, il doit encaisser un double choc. Car non seulement les ravages sont bien plus importants que prévu, mais la propriétaire des lieux – celle qui l’a engagé et qui dit craindre pour sa sécurité – n’est autre que Josie Bettencourt. La femme qui, quinze ans plus tôt, lui a brisé le cœur, le poussant même à fuir la région… Un sombre pressentiment, Julie Miller Jillian. Ton sourire illumine mes jours. Mon cœur est à toi pour l’éternité. Aujourd’hui encore, la rose rouge et la carte ont été déposées devant sa porte. Et, aujourd’hui encore, Jillian ne peut réprimer un violent frisson d’angoisse en songeant au mystérieux inconnu qui lui déclare sa flamme depuis plusieurs semaines. Elle devrait être flattée ; au lieu de ça, elle ne peut s’empêcher de se sentir observée, traquée, comme si son admirateur secret l’épiait dans l’ombre… C’en est trop. Tenaillée par la peur, elle se résout, malgré ses réticences, à accepter la protection que lui a proposée Michael Cutler, le père d’un adolescent qu’elle soigne au centre de rééducation où elle travaille. Michael, qu’elle s’était pourtant juré de ne pas solliciter tant il la trouble…
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