Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Les incertitudes du Dr Dale, Kelsey Roberts
Le Dr Justin Dale prend très à cœur le cas qu’on vient de lui confier, celui d’une patiente amnésique à la suite d’un accident. Et bien que son intérêt professionnel soit aiguisé, Justin doit aussi admettre que la belle inconnue le trouble. Un trouble qui se teinte – hélas – de méfiance, à mesure que les indices sur l’identité de la jeune femme se précisent, contradictoires avec ce qu’elle prétend…
Un homme providentiel, Leah Martyn
Dans le petit hôpital où elle travaille, en plein bush australien, Aggie a longtemps souhaité l’arrivée d’un autre médecin en renfort. Mais lorsqu’enfin ses vœux se réalisent, elle n’est plus tout à fait sûre de vouloir collaborer avec le nouveau venu, le Dr Marc Ballantyne. Un homme bien trop séduisant pour Aggie qui s’est toujours efforcée de s’en tenir à de strictes relations professionnelles avec ses collègues…
Un mariage d’amour, Betty Neels
Eulalia n’avait pas prévu de tomber amoureuse du Dr Aderik van der Basten, le chirurgien hollandais en visite pour quelques jours à l’hôpital où elle travaille. Pas plus qu’elle n’avait imaginé qu’il la demanderait en mariage. Le rêve pour Eulalia ? Pas vraiment. Car au lieu d’invoquer l’amour pour motiver sa demande, Aderik a prétendu avoir besoin d’une femme… pour tenir sa maison !
Le Pitch
Les incertitudes du Dr Dale, Kelsey Roberts
Le Dr Justin Dale prend très à cœur le cas qu’on vient de lui confier, celui d’une patiente amnésique à la suite d’un accident. Et bien que son intérêt professionnel soit aiguisé, Justin doit aussi admettre que la belle inconnue le trouble. Un trouble qui se teinte – hélas – de méfiance, à mesure que les indices sur l’identité de la jeune femme se précisent, contradictoires avec ce qu’elle prétend…
Un homme providentiel, Leah Martyn
Dans le petit hôpital où elle travaille, en plein bush australien, Aggie a longtemps souhaité l’arrivée d’un autre médecin en renfort. Mais lorsqu’enfin ses vœux se réalisent, elle n’est plus tout à fait sûre de vouloir collaborer avec le nouveau venu, le Dr Marc Ballantyne. Un homme bien trop séduisant pour Aggie qui s’est toujours efforcée de s’en tenir à de strictes relations professionnelles avec ses collègues…
Un mariage d’amour, Betty Neels
Eulalia n’avait pas prévu de tomber amoureuse du Dr Aderik van der Basten, le chirurgien hollandais en visite pour quelques jours à l’hôpital où elle travaille. Pas plus qu’elle n’avait imaginé qu’il la demanderait en mariage. Le rêve pour Eulalia ? Pas vraiment. Car au lieu d’invoquer l’amour pour motiver sa demande, Aderik a prétendu avoir besoin d’une femme… pour tenir sa maison !