Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Une rebelle à la cour

Broché - Harlequin - 320 pages - Publication: 01 août 2013

Le Pitch

Angleterre, 1453. Rebelle dans l’âme, Alice Matravers refuse les riches prétendants qu’on lui présente, tous trop vieux et peu attirants pour elle qui rêve d’amour en secret. Elle n’envie guère le sort de sa mère, dame d’honneur de la reine : fuyant les intrigues de la cour, elle aime s’échapper avec son père, le médecin du roi, lorsqu’il va soigner les paysans des campagnes alentour. Un jour, alors qu’elle est déguisée en garçon pour ne pas attirer l’attention, tous deux tombent dans une embuscade et sont capturés par les hommes du duc d’York, les ennemis du roi. Le chevalier qui les conduit, Bastien de la Roche, découvre très vite l’identité d’Alice et décide de se servir d’elle : elle est le pion dont il a besoin pour s’introduire à la cour…
Détails du livre

Une rebelle à la cour

Broché - Harlequin - 320 pages - Publication: 01 août 2013

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Le Pitch

Angleterre, 1453. Rebelle dans l’âme, Alice Matravers refuse les riches prétendants qu’on lui présente, tous trop vieux et peu attirants pour elle qui rêve d’amour en secret. Elle n’envie guère le sort de sa mère, dame d’honneur de la reine : fuyant les intrigues de la cour, elle aime s’échapper avec son père, le médecin du roi, lorsqu’il va soigner les paysans des campagnes alentour. Un jour, alors qu’elle est déguisée en garçon pour ne pas attirer l’attention, tous deux tombent dans une embuscade et sont capturés par les hommes du duc d’York, les ennemis du roi. Le chevalier qui les conduit, Bastien de la Roche, découvre très vite l’identité d’Alice et décide de se servir d’elle : elle est le pion dont il a besoin pour s’introduire à la cour…
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