Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Petit miracle et autres imprévus

Promo

Broché - Harlequin - 352 pages - Publication: 01 janvier 2013

Le Pitch

Dakota, une jeune femme de Fool's Gold, se retrouve au cœur d'un show télévisé visant à attirer de jeunes célibataires. Alors qu'elle n'a pas l'intention de trouver l'amour, sa vie est chamboulée par l'arrivée de Finn, venu d'Alaska pour veiller sur ses frères participants à l'émission. Malgré ses réticences, Dakota succombe au charme de cet homme au passé mystérieux. Entre eux naîtra une relation inattendue, pleine de défis et de surprises, notamment l'arrivée d'un adorable bébé qui bouleversera leur quotidien. Susan Mallery nous plonge dans une romance touchante et pleine d'émotions, où le destin et les miracles se mêlent aux tourments du cœur.
Détails du livre

Petit miracle et autres imprévus

Promo

Broché - Harlequin - 352 pages - Publication: 01 janvier 2013

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507 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dakota, une jeune femme de Fool's Gold, se retrouve au cœur d'un show télévisé visant à attirer de jeunes célibataires. Alors qu'elle n'a pas l'intention de trouver l'amour, sa vie est chamboulée par l'arrivée de Finn, venu d'Alaska pour veiller sur ses frères participants à l'émission. Malgré ses réticences, Dakota succombe au charme de cet homme au passé mystérieux. Entre eux naîtra une relation inattendue, pleine de défis et de surprises, notamment l'arrivée d'un adorable bébé qui bouleversera leur quotidien. Susan Mallery nous plonge dans une romance touchante et pleine d'émotions, où le destin et les miracles se mêlent aux tourments du cœur.
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