Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La fille qui cherchait son chien

Broché - HARPERCOLLINS - 313 pages - Publication: 04 novembre 2015

Donohue, Meg (Contributeur)

Le Pitch

Dans ce roman léger et touchant, Meg Donohue nous plonge dans l'univers de San Francisco. On y suit une psychologue excentrique, une adolescente à la recherche de son chien, un jeune homme épris en secret, une famille atypique et un célibataire fuyant l'amour. Au fil des pages, ces personnages hauts en couleur cherchent chacun à leur manière leur place et l'amour. Une histoire tendre et drôle sur les liens qui unissent les êtres humains et leurs fidèles compagnons.
Détails du livre

La fille qui cherchait son chien

Broché - HARPERCOLLINS - 313 pages - Publication: 04 novembre 2015

Donohue, Meg (Contributeur)

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Le Pitch

Dans ce roman léger et touchant, Meg Donohue nous plonge dans l'univers de San Francisco. On y suit une psychologue excentrique, une adolescente à la recherche de son chien, un jeune homme épris en secret, une famille atypique et un célibataire fuyant l'amour. Au fil des pages, ces personnages hauts en couleur cherchent chacun à leur manière leur place et l'amour. Une histoire tendre et drôle sur les liens qui unissent les êtres humains et leurs fidèles compagnons.
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