Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
L’été qui changea sa vie Si Emma Matheson s’est engagée pour un été comme infirmière bénévole dans l’Outback australien, c’est avant tout pour oublier un chagrin d’amour et faire le point sur sa vie. Mais dès son arrivée, elle se trouve confrontée au sourire ravageur de son nouveau co-équipier, le médecin Harry Connor. Un irréductible solitaire, qu’elle a toutes les raisons d’éviter, mais qui, pourtant, l’attire irrésistiblement… Le chirurgien de son cœur Quand Ebony tombe nez à nez avec Bart, son premier amour perdu de vue depuis vingt ans, le choc est tel qu’elle en a le souffle coupé. Jamais elle ne se serait doutée qu’il exerçait dans cet hôpital, où elle vient d’obtenir un poste de chirurgien. Ils vont donc être collègues ! Très vite, les liens qui les unissaient autrefois se reforment, et Ebony sent bientôt renaître en elle des sentiments qu’elle croyait oubliés. Mais peut-elle livrer son cœur à Bart, devenu un célibataire endurci, quand elle cherche avant tout un père pour ses deux enfants ? +1 : Une nouvelle carrière pour le Dr Winters, Leah Martyn
Le Pitch
L’été qui changea sa vie Si Emma Matheson s’est engagée pour un été comme infirmière bénévole dans l’Outback australien, c’est avant tout pour oublier un chagrin d’amour et faire le point sur sa vie. Mais dès son arrivée, elle se trouve confrontée au sourire ravageur de son nouveau co-équipier, le médecin Harry Connor. Un irréductible solitaire, qu’elle a toutes les raisons d’éviter, mais qui, pourtant, l’attire irrésistiblement… Le chirurgien de son cœur Quand Ebony tombe nez à nez avec Bart, son premier amour perdu de vue depuis vingt ans, le choc est tel qu’elle en a le souffle coupé. Jamais elle ne se serait doutée qu’il exerçait dans cet hôpital, où elle vient d’obtenir un poste de chirurgien. Ils vont donc être collègues ! Très vite, les liens qui les unissaient autrefois se reforment, et Ebony sent bientôt renaître en elle des sentiments qu’elle croyait oubliés. Mais peut-elle livrer son cœur à Bart, devenu un célibataire endurci, quand elle cherche avant tout un père pour ses deux enfants ? +1 : Une nouvelle carrière pour le Dr Winters, Leah Martyn
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