Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
La proie du désir, Penny Jordan
Alors qu’elle vient d’accepter de diriger un chantier de rénovation, Faith découvre que le commanditaire des travaux n’est autre que Nash Connaught, son amour d’adolescence qu’elle a dû quitter autrefois. Serait-ce un tour cruel du destin ? Faith n’en croit rien. Car elle soupçonne Nash de l’avoir engagée à dessein, dans le seul but de se venger d’elle...
Une passion secrète, Darcy Maguire
Le jour où Rick rencontre Tara Andrews, il se dit qu’elle est la femme la plus séduisante qu’il ait jamais vue. Mais comment lui avouer ses sentiments alors même qu’il est officiellement engagé avec une autre ? En effet, Tara ignore que ce mariage n’est pour lui qu’une transaction avec sa prétendue fiancée. Un contrat qu’il ne peut se permettre de rompre, même par amour…
Au jeu des apparences, Jacqueline Baird
En revoyant Nick Menendez, Liza sent renaître en elle les sentiments qu’elle a éprouvés pour cet homme quelques années auparavant. Aussi est-elle soulagée de constater que Nick ne lui est pas indifférent. Bien au contraire ! Néanmoins, Liza hésite encore à s’abandonner à la passion car, malgré leur attirance réciproque, Nick semble garder ses distances. Comme s’il lui cachait quelque chose...
Le Pitch
La proie du désir, Penny Jordan
Alors qu’elle vient d’accepter de diriger un chantier de rénovation, Faith découvre que le commanditaire des travaux n’est autre que Nash Connaught, son amour d’adolescence qu’elle a dû quitter autrefois. Serait-ce un tour cruel du destin ? Faith n’en croit rien. Car elle soupçonne Nash de l’avoir engagée à dessein, dans le seul but de se venger d’elle...
Une passion secrète, Darcy Maguire
Le jour où Rick rencontre Tara Andrews, il se dit qu’elle est la femme la plus séduisante qu’il ait jamais vue. Mais comment lui avouer ses sentiments alors même qu’il est officiellement engagé avec une autre ? En effet, Tara ignore que ce mariage n’est pour lui qu’une transaction avec sa prétendue fiancée. Un contrat qu’il ne peut se permettre de rompre, même par amour…
Au jeu des apparences, Jacqueline Baird
En revoyant Nick Menendez, Liza sent renaître en elle les sentiments qu’elle a éprouvés pour cet homme quelques années auparavant. Aussi est-elle soulagée de constater que Nick ne lui est pas indifférent. Bien au contraire ! Néanmoins, Liza hésite encore à s’abandonner à la passion car, malgré leur attirance réciproque, Nick semble garder ses distances. Comme s’il lui cachait quelque chose...
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