Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Prise au piège de la passion, Sandra Field
Il a suffi d’un regard, un seul, pour que Clea tombe sous le charme de Slade Carruthers. Un coup de foudre dont elle se serait bien passée tant elle connaît la réputation de Slade, séducteur invétéré. Pour se protéger de lui – et d’elle-même –, Clea décide alors de rester à bonne distance de cet homme. Mais n’est-il pas déjà trop tard ?
Un inconnu très attirant, Karen Van der Zee
Après une relation décevante, Samantha ne se consacre plus qu’à son fils de dix ans et à son travail. C’est justement pour le travail qu’elle a choisi d’emménager dans une villa que lui prêtent des amis. Mais en arrivant sur place, elle apprend qu’elle va devoir cohabiter avec David McMillan, un homme qui la trouble tout de suite infiniment...
Le fiancé interdit, Jessica Steele
Erin n’y peut rien si elle est amoureuse de Joshua Salsbury, le bel homme d'affaires qui vient de l'embaucher. Des sentiments que Joshua partage lui aussi, sans aucune réserve. Mais alors qu’ils s’apprêtent à convoler, Erin découvre que Joshua et elle ont un passé commun. Un passé qu’elle ne veut pas laisser briser ses rêves de mariage et de bonheur...
Le Pitch
Prise au piège de la passion, Sandra Field
Il a suffi d’un regard, un seul, pour que Clea tombe sous le charme de Slade Carruthers. Un coup de foudre dont elle se serait bien passée tant elle connaît la réputation de Slade, séducteur invétéré. Pour se protéger de lui – et d’elle-même –, Clea décide alors de rester à bonne distance de cet homme. Mais n’est-il pas déjà trop tard ?
Un inconnu très attirant, Karen Van der Zee
Après une relation décevante, Samantha ne se consacre plus qu’à son fils de dix ans et à son travail. C’est justement pour le travail qu’elle a choisi d’emménager dans une villa que lui prêtent des amis. Mais en arrivant sur place, elle apprend qu’elle va devoir cohabiter avec David McMillan, un homme qui la trouble tout de suite infiniment...
Le fiancé interdit, Jessica Steele
Erin n’y peut rien si elle est amoureuse de Joshua Salsbury, le bel homme d'affaires qui vient de l'embaucher. Des sentiments que Joshua partage lui aussi, sans aucune réserve. Mais alors qu’ils s’apprêtent à convoler, Erin découvre que Joshua et elle ont un passé commun. Un passé qu’elle ne veut pas laisser briser ses rêves de mariage et de bonheur...
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